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沈阳普飞科技有限公司应收账款管理问题研究

作者2021-06-08 14:18未知

摘  要

随着商品经济的发展,中小企业间的竞争日益激烈,为了扩大销售量,快速抢占市场,中小企业开始运用信用赊销这种销售方式来加速企业的发展。在赊销的这种销售方式下,的确企业可以提高销售额,加大市场占有率推动企业的自我发展;但这种方式也有弊端,会使企业的应收账款大幅度增加,并且会产生大量的坏账准备,进而使得企业资金变的周转困难,使企业陷入财务危机。
本文以沈阳普飞科技有限公司为例,从该公司应收账款账龄、应收账款周转分析、应收账款管理部门角度,分析沈阳普飞科技有限公司在应收账款实际管理中存在着赊销规模较大、老客户占用大量资金、实际已成坏账的应收账款长期挂账等问题。分析了沈阳普飞科技有限公司在应收账款管理上出现的问题,发现是由于经济大环境下和企业自身管理的不足而引发的,根据该企业的财务数据对应收账款方面进行全面的分析并管理找出不足之处。对沈阳普飞科技有限公司如何加强应收账款管理提出自己的见解及建议,从而使得企业能够更好的发展。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
关键词:应收账款管理;信用管理;坏账
 

Abstract

With the development of the commodity economy, the competition among small and medium-sized enterprises is increasingly fierce. In orde to expand sales volume, small and medium-sized enterprises quickly seize the market, start to use credit sale to accelerate the development of enterprises. The increase of sales and will also lead to the increase of accounts receivable. Although the financial statements reflect an increase in revenue and profit. The actual accounts can not have increased. But there are also disadvantages in this way, it will greatly increase the accounts receivable of enterprises and it will generate a lot of bad debt reserves. It makes the turnover of business capital difficult and makes the enterprise fall into financial crisis.  
This paper takes Shenyang Pufei Technology Co., Ltd. For the example, the  perspective of the company's accounts receivable aging, accounts receivable turnover analysis and accounts receivable management department. This paper analyzes the problems existing in the actual management of accounts receivable of Shenyang Pufei Technology Co., Ltd., such as large scale of credit sale, large amount of capital occupied by old customers, long-term account keeping of accounts receivable that have actually become bad debts, etc. The paper analyzes the problems in the accounts receivable management of Shenyang Pufei Technology Co., Ltd. The discovery is caused by the economic environment and the lack of enterprise management. According to the financial data of the enterprise, we analyzed and manage the receivables comprehensively and find out the deficiencies. The provides valuable suggestions for the management of accounts receivable in enterprises,so that the enterprises can develop better.
      
 
 
 
Key words: Accounts Receivable Management;Credit management;Bad debt

目  录
摘  要
Abstract
第1章 绪论
1.1研究背景
1.2研究目的与意义
1.2.1研究目的
1.2.2研究意义
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
1.3.2国内研究现状
1.4研究内容与方法
1.4.1研究内容
1.4.2研究方法
第2章 应收账款管理相关理论
2.1应收账款管理的概念
2.2应收账款产生的原因
2.2.1外部原因
2.2.2内部原因
2.3加强应收账款管理的重要性
2.3.1加强资金管理,加强企业效益
2.3.2降低坏账风险,减少经营损失
2.3.3有利于真实反映财务状况、经营成果
第3章 对沈阳普飞科技有限公司应收账款的现况分析
3.1公司概况
3.2公司财务现状分析
3.3公司应收账款现状分析
3.3.1应收账款质量分析
3.3.2应收账款账龄分析
3.3.3应收账款周转率分析
第4章 沈阳普飞科技有限公司应收账款管理存在的问题
4.1 风险意识不强,不够重视应收账款的管理
4.2 人员分工不明确,各岗位的分工职责不明晰
4.3 客户管理体系不健全
4.4 业务部门考核制度不完善
4.5 财务管理制度不完善
第5章 对沈阳普飞科技有限公司加强应收账款的建议
5.1 强化应收账款日常管理
5.2 设立独立的资信管理部门,客户信用度及时更新
5.3 加强合同管理,科学的选择客户
5.4 明确应收账款的催收管理责任
5.5 完善应收账款管理制度
第6章 结论
致  谢
 

第1章 绪论

1.1研究背景

近几年中小企业在我国讯速发展,然而随着时间的推移,企业与企业之间的竞争也在不断加剧。为了加大市场竞争力,中小企业采用了不同的方式来进行销售商品,大部分的中小企业都采取了信用赊销的方式来促进自己的发展。由于信用赊销的方式不能保证可以有效的管理应收账款,中小企业采取赊销方式企业应收账款实际到账金额可能会远远低于预期金额。而中小企业初始投资额不高,在企业经营过程中,又被应收账款占用了大量的流动资金,若客户到账不及时可能会造成后续资金不足,这将会影响到企业的发展,造成一系列的财务风险。如果企业没有严格的管理制度来制约应收账款的到账情况可能会影响企业资金的流转。假如企业想要运用赊销的方式来拓展市场,那么在应收账款方面就要严格管理;若在此方面产生了问题就要及时解决找到对策,以防止会对正在快速发展中的企业产生不利影响。本文以沈阳普飞科技有限公司为案例,对沈阳普飞科技有限公司在应收账款管理方面进行案例分析,并提出对该企业在应收账款管理方面所出现的问题的解决对策。

1.2研究目的与意义

1.2.1研究目的

对于中小企业来说应收账款管理是在激烈的竞争中信用销售的必然产物。企业为了提高经济效益,利润最大化,企业如何来维护与客户的关系、提高市场占有率是一个核心问题。我国现在对企业应收账款管理的研究虽然较为完善,但相比于国外应收账款的管理差距较大。同时,又由于国情之间的区别,我国企业不能完全按照国外的管理模式。本文通过对沈阳普飞科技有限公司应收账款管理进一步研究,可以使得我国中小企业在应收账款管理方面缩小与国外的差距,可以使企业有更好的发展。

1.2.2研究意义

我国中小型企业在近几年发展迅速,但随着时间的推移,在经营过程中出现的的问题逐渐显现出来。中小企业为了抢占市场,越来越多的中小企业往往会以赊销的手段来销售商品,因此就会增加大量的应收账款。由于中小企业管理能力普遍不高,没有完善的管理制度使应收账款资金被客户长期的占用,使得企业资金流动率下降。本文揭示了沈阳普飞科技有限公司应收账款所存在的问题,提出了提高该企业应收账款管理的途径,提出相应解决对策及建议。

1.3国内外研究现状

1.3.1国外研究现状

(1)Ben J. Sopranzetti 在《The Economics of Factoring Accounts Receivable》对应收账款保理进行了概括,应收账款保理这种方式可以利用银行来增加企业的流动资产,并且降低应收账款金额从而降低坏账准备风险。应收账款保理可以降低成本进行融资,加快资金周转,增强销售能力[1]
(2)John G.Salek 在《Accounts Receivable Management BestPratices》中分析应收账款产生的原因,找出其中问题的所在,分析应收账款的管理方法和不足之处的改善方法[2]

1.3.2国内研究现状

(1)罗雪在《中小企业应收账款管理探讨》(2019年)对中小型企业应收账款管理的弊端进行了讨论,提出了改善中小企业应收账款管理的具体对策[3]
(2)陈海燕在《企业应收账款风险管理问题探析》(2016年)深入分析当前企业应收账款管理的不足,对企业应收账款风险管理体系进行设计,提供应收账款风险管理破解对策[4]。 
(3)丁斌全在《企业应收账款管理的问题及对策探讨》(2020年)对企业应收账款的风险防范进行了研究,对企业应收账款产生的风险进行了分析,并且对应收账款风险的对策进行了研究[5]
(4)龚海琴在《中小企业应收账款管理存在的问题及对策》(2019年)指出中小企业应收账款管理存在内部缺乏标准的审批程序、没有固定的催款程序、忽视合同管理和对账不及时等问题,原因在于应收账款管理制度不完善、忽视信用管理、缺乏风险防范意识和财务部门与销售部门缺乏沟通等多个方面,解决这些问题需要建立信用管理部门和客户信用档案,制定合理信用政策,加强风险防范意识和风险管理预案,建立严格的赊销审批制度和落实有效的收账制度[6]
(5)苏霞在《浅议中小企业应收账款管理的现状及改善措施》(2019年)中通过分析中小企业的应收账款现状,提出一些建议,帮助企业提高资产使用率,降低资金的机会成本,减少坏账,使企业应收账款的收益大于成本[7]
(6)钟林杉在《浅谈如何加强中小企业应收账款管理》(2019年)中首先简述应收账款管理对中小企业的重要意义,其次指出中小企业应收账款管理存在的主要问题,并对中小企业如何加强应收账款管理提出建议[8]。 
(7)周书兰在《浅析中小民营企业应收账款管理存在的问题与对策》(2019年)阐述了中小民营企业应收账款管理的必要性,并对目前中小民营企业应收账款管理存在的问题及对策进行了分析[9]
(8)陈国全在《浅议商贸企业应收账款风险防控》(2017年)中从界定应收账款、应收账款在企业经营管理中的作用以及商贸企业加强应收账款管理的重要性等概念出发,分析了我国商贸企业存在的应收账款风险、应收账款风险存在的原因,进而从四个方面提出了应对措施[10]
(9)潘芬芬在《浅谈商贸企业应收账款管理》(2018年)中从商贸企业应收账款管理普遍存在的问题出发,提出相关对策,使之能产生有效的管理效果,更加完善商贸企业应收账款的管理制度[11]
(10)潘慧娟在《浅谈商贸企业的应收账款管理》(2020年)指出应收账款管理是一些商贸企业几乎都会出现的问题,此文献基于商贸行业应收账款管理的重要性,阐述应收账款管理中存在的问题,进而从五个方面提出应对措施及建议[12]
(11)林松涛在《应收账款管理及风险控制》(2017年)提出为了企业自身的发展应收账款大量增加,但却降低了资金流转速度,企业的流动资产减少。基于此,笔者试立足于我国企业,围绕应收账款管理及风险控制展开论述,希望能够为我国企业的未来发展略尽绵薄之力[13]
(12)何天万在《中小企业应收账款管理中存在的问题及对策浅析》(2020年)中针对我国中小企业应收账款管理中存在的问题进行分析,并对此问题提出改进的对策,以确保其能将应收账款水平控制在合理的范围内,实现企业资金良性循环,防止产生资金风险,增强中小企业的竞争力[14]。 

1.4研究内容与方法

1.4.1研究内容

在本论文中,以沈阳普飞科技有限公司为例,对该企业在应收账款管理中所出现的问题进行案例分析,从该企业近三年的财务报表及应收账款方面数据进行分析,针对出现的问题提出了相应解决对策及建议。首先,对应收账款的相关理论进行概况;其次,介绍沈阳普飞科技有限公司的应收账款现状,并对其财务报表及应收账款管理现状进行数据分析;最后,根据数据分析的结果,指出沈阳普飞科技有限公司应收账款管理过程中存在的问题并提出相应的解决对策。

1.4.2研究方法

(1)文献调查法
使用中国知网、图书馆资料、企业官网以及自购的书籍等渠道,查阅应收账款管理方面的文献,了解中小企业在应收账款管理过程中存在的问题及形成原因。通过对不同文献资料的详细调查研究,从不同的角度来分析应收账款管理问题产生的原因及其他企业对于应收账款管理问题的解决方案和采取措施后的效果。
(2)运用实地调研法
在沈阳普飞科技有限公司实习期间运用实地调研法,收集近几年其财务报表及相关的数据资料,并进行了数据分析,最后得出结论。
 
 
 
 
 
 
 
 
 

第2章 应收账款管理相关理论

2.1应收账款管理的概念

应收账款是企业对客户进行销售商品或为客户提供劳务服务等多种业务时,根据企业与客户在合同在签订的结款方式,客户应付的账款为应收账款。在企业发生业务时,账面确认收入、应收账款,到后续收到客户回款,为一个完整的信用销售过程。从“实现销售”到收到客户回款的这个时间段,是企业给到客户的信用账期,由于客户信用、资质、历史还款记录等因素,不同客户所能享受到的信用账期是不同的,同一客户不同业务所能享受到的信用账期也是不尽相同的[15]

2.2应收账款产生的原因

2.2.1外部原因

在近些年我国中小企业之间的竞争越来越激烈,各个中小企业为了争夺市场,大多会采取赊销的方式,这种方式采取的方法是将客户应结的账款放在了应收账款上。并且由于部分客户资金周转不开使得支付不及时也会使应收账款金额增加。由于中小企业的信用体系不完善,企业员工法律意识缺乏,也导致了应收账款的产生。

2.2.2内部原因 

由于在企业内部没有较为完善的应收账款管理制度,对于企业内部的管理不够全面。并且一些中小企业管理者与员工对应收账款管理方面理解不足,对应收账款管理风险缺少敏捷的防范意识。另外,客户结算的方式也会影响到企业的流动资金的多少。

2.3加强应收账款管理的重要性

2.3.1加强资金管理,加强企业效益

中小企业销售商品收回的资金可用于保证付款周转流畅,弥补企业经营过程中的各种耗费,如果长期处于拖欠、赊销的状况下,收不抵支,企业将面临向银行融资的情况,增加融资成本;如果应收账款管理得当,货款及时回笼,提高资金周转率,当收大于支时,可与银行签订协定存款协议,获取较高的资金利息,增加企业效益。

2.3.2降低坏账风险,减少经营损失

中小企业确认收入的同时,如未回款应确认应收账款,一方面反映盈利情况,另一方面反映财务状况,如果应收账款的管理不当发生坏账,最终将会影响盈利水平,金额过大的可能造成中小企业资金链断裂,影响企业整体经营运作。所以企业要采取计提坏账准备的方法尽量降低对企业运营带来的不利影响。

2.3.3有利于真实反映财务状况、经营成果

在发出商品、开出发票后确认收入及应收账款,并未形成实际的现金流入,利润表反映中小企业的盈利能力增强、资产负债表显示资产规模增大,但实际上现金流量表的经营活动产生的现金净流入很可能为负数,一旦形成坏账损失,盈利能力指标自然也被削弱。虽有部分中小企业明文规定不允许赊销,但业务部门为了与客户取得长期合作关系并没有完全按制度执行,为了不反映应收账款,延迟反映真实的销售及库存情况,导致财务报表不能公允反映企业的经营成果、财务状况及现金流量,不能为领导决策提供有效、可靠的依据,不利于发现隐藏的资金风险。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

第3章 对沈阳普飞科技有限公司应收账款现况分析

3.1公司概况

沈阳普飞科技有限公司成立于2012年03月19日,注册资本为999万元,主要经营为计算机软硬件及外辅设备、电子产品、仪器仪表机电设备、空气净化设备、自动化设备的开发及销售。沈阳普飞科技有限公司属于是一个典型的中小企业。面对日益激烈的企业间的市场竞争,沈阳普飞科技有限公司需要在科学发展观的引导下,注重自主创新, 完善企业体制与机制设置;以质量服务提升企业的市场价值。

3.2公司财务现状分析

汇总2017-2019年度沈阳普飞科技有限公司主要财务数据,如下表
 
表3-1 沈阳普飞科技有限公司2017-2019年度主要财务数据情况表
  2017年 2018年 2019年
销售收入 79164254.2 9056464.8 11344206.5
净利润 753461.37 802315.54 978056.77
期末应收账款 4107813.62 4327117.68 6906340.73
期初应收账款 3392519.91 4107813.62 4327117.68
期末总资产 10638465.17 12844248.94 15870912.02
期末流动资产 9248424.81 10813654.72 15853678.37
 
根据上表沈阳普飞科技有限公司近三年的财务数据可知,2017期末沈阳普飞科技有限公司的总资产为10638465.17元,其中流动资产为9248424.81元,期末应收账款余额为4107813.62元,占流动资产的44.4%;2019期末沈阳普飞科技有限公司的总资产为15870912.02元,其中流动资产为15853678.37元,期末应收账款余额为6906340.73元,占流动资产的43.5%。由此数据可分析沈阳普飞科技有限公司在2017年-2019年应收账款余额占比较高,该公司的短期偿债能力低下,坏账准备风险较高。但从应收账款余额在流动资产近三年变动趋势可以看出,应收账款占比在稳步下降,虽然幅度不大但仍是变好的迹象,说明沈阳普飞科技有限公司已经注意到了问题,开始采取措施进行完善应收账款管理制度。

3.3公司应收账款现状分析

3.3.1应收账款质量分析

应收账款质量分析中应收账款质量指的是应收账款转化成货币的质量,也是一种应收账款流动性的表现。分析应收账款占营业收入比重数据,可以看出该比重越大,企业的应收账款的质量不高,企业应收账款流转效率低,有可能会造成企业的日常经营无法正常运转。
 
表3-2 沈阳普飞科技有限公司 2017-2019 年应收账款余额占营业收入比重表
 
年份 2017年 2018年 2019年
应收账款 4107813.62 4327117.68 6906340.73
营业收入 8646318.39 9564431.91 11344206.85
占营业收入比重(%) 29.26 32.36 38.38
 
 
有关数据显示沈阳普飞科技有限公司每年年末应收账款余额占销售收入比例都占较高水平。根据上表分析近三年应收账款余额占营业收入百分比来看,2017年-2019年应收账款余额占营业收入百分比均在 30%左右,这体现沈阳普飞科技有限公司营业收入所占流动资金的比例过高。
从以上分析中可以看出沈阳普飞科技有限公司应收账款余额占营业收入比重过高,结合该企业近三年财务报告可知,应收账款逾期占比营业收入的比例较高,占应收账款总额的 45%,并且应收账款回收速度较慢,很大一部分应收账款已经过期,并且有可能收不回来,失去了变现能力,此时,公司应加强对应收账款的管理。

3.3.2应收账款账龄分析

应收账款账龄,指的是从应收账款形成之日开始到资产负债表日截止的时间。一般应收账款的账龄越长,应收账收回的难度越大,越有可能形成坏账。对于账款超期未结清的客户,企业需时刻监控该客户的财务状况,并对未还的逾期账款情况进行统计。该方式可在分析账龄的同时,也可得出逾期应收账款占比情况,使账龄分析具备全面性,进而提高其利用价值[16]
 
 
表3-3 沈阳普飞科技有限公司2019年应收账款账龄情况
账龄 金额 所在比例
6个月以内(未到期) 1661529.01 56.23%
6个月到一年 468021.94 15.84%
一年到两年 372,594.37 12.61%
两年到三年 325,610.93‬ 11.02%
三年以上 126,902.52 4.3%
合计 2954658.77 100%
根据上表分析沈阳普飞科技有限公司 2019 年应收账款账龄情况,可以看出应收账款账龄的比例最高的为“一年以内”的应收账款,达到了应收账款总额的72%。由此分析出沈阳普飞科技有限公司的应收账款回款速度较慢,而有一大部分的应收账款存在已经超期,并且很有可能回收不回来或者不能全部收回,流动资产丧失了流动性,这部分款项已经不能再称为流动资产了。这是大部分中小企业应收账款账龄存在的常态,由于账龄越高,资金周转效率过低,发生的坏账风险就越大。

3.3.3应收账款周转率分析

沈阳普飞科技有限公司应收账款周转率就是反映应收账款周转速度的比率。它说明一定时间内沈阳普飞科技有限公司的应收账款周转为现金的平均次数。用时间表示的应收账款周转速度为应收账款周转天数,也称平均应收账款回收期或平均收现期[17]。它表示沈阳普飞科技有限公司从获得应收账款的权利到收回款项、变成现金所需要的时间。 
注:应收账款周转率=销售(营业)收入÷平均应收帐款余额  
平均应收帐款余额=(期初应收账款+期末应收账款)÷2  
2017年应收账款周转率=8646318.39÷[(3392519.91+4107813.62)÷2]=2.31   
2018年应收账款周转率=9564431.91÷[(4107813.62+4327117.68)÷2]=2.27  
2019年应收账款周转率=11344206.85÷[(4327117.68+6906340.73)÷2]=2.02  
分析得出,近三年来沈阳普飞科技有限公司应收账款周转率呈下降趋势,下降幅度虽然不大,但呈现持续下降趋势。可以看出,沈阳普飞科技有限公司应收账款的账龄比较长,账龄比较长,周转率较低,财务的坏账损失容易增加。企业催收账款的速度越慢,资产流动变慢,企业的还债能力下降,增加了公司发生坏账损失的风险,这对企业正常经营活动产生了巨大的风险。

第4章 沈阳普飞科技有限公司应收账款管理存在的问题

4.1 风险意识不强,不够重视应收账款的管理

中小型企业在实践过程中,通过赊销获取客户,增加市场占有率,存在应收账款问题属于一种多发现象,许多企业都会采取这一手段,但是,一些中小企业在面对这一问题时,并没有进行深入研究,没有根据企业自身的实际情况,进行赊销额度的控制,导致应收账款额度较大,造成较大的资金压力。与此同时,企业在不同发展时期所面临的情势各有不同,赊销工作开展也要随机应变,而一些企业并没有做到这一点,无形之中增加了企业运营风险。除此以外,一些企业对于应收账款的管理缺少风险意识,注重后续的追款,却没有加强事前的管控,风险识别和管控机制不健全,降低了风险控制能力。企业领导层对应收账款管理的重视程度是衡量企业应收账款管理程度的基础,这将影响到销售部门、财务部门对应收账款管理的态度。沈阳普飞科技有限公司管理层财务方面知识有限,并且对于企业管理经验不足,存在只注重利润表,不重视资产负债表的情况。领导关心的只是完成了多少销量指标、利润指标,对资产负债表的相关问题很少过问。没有重视对应收账款实施有效的管理,并不知应收账款管理不善将对企业长期发展造成严重的影响。

4.2 人员分工不明确,各岗位的分工职责不明晰

由于沈阳普飞科技有限公司是一家中小型企业,所以管理层在设置岗位和进行权力分配的时候就少了一些风险意识,很多管理人员本着节约成本的原则,将很多该有的岗位省略或者合并,存在一人身兼数职的情况,这样直接导致了企业管理的漏洞,使企业内部混乱、资信不全。各岗位的职责也不明晰,很多岗位职责中相应的权责不明。

4.3 客户管理体系不健全

由于许多中小企业没有独立规范的客户信用体系,公司在销售自有产品之前没有对客户资质进行详细、深入的调查。企业销售部门不管客户的实际财务状况如何,只注重销售业绩。在销售产品过程中,为了扩大销量,与客户运用赊销方式签订合同,无形中增加了企业应收账款的坏账风险。企业销售部门盲目开发客户,为了与客户达成长期的合作关系,特别是在开发新客户、市场资源紧张、同行企业竞争大的情况下,对客户采取垫资、延迟收款、先货后款的销售政策,将会出现坏账风险,甚至是坏账损失,对所有客户执行相同的销售政策,将会面临赊销情况无法控制,下游客户破产、资金链断裂等无法收回欠款的可能。沈阳普飞科技有限公司没有成立专门的信用管理部门,造成了客户档案信息的不完整,客户动态信息更新不及时的现象。

4.4 业务部门考核制度不完善

我国中小企业普遍为了追求利润,在对业务部门的考核上往往以业绩指标考核,业务人员为了追求销售额而滥用赊销手段,而忘记控制应收账款的回款率,同时又因为应收账款回款率并不是考核业务人员的薪金的指标,当财务部门根据应收账款明细表向业务部门询问及催收欠款时,在没有考核制度的约束下,对业务部门的催收作用并不明显。有的业务人员甚至为了不反映应收账款而推迟开具发票时间,财务部门受工作局限性的影响,掌握不到准确的欠款数据,造成财务数据与业务数据脱节,当出现应收账款风险时部门之间相互推诿,明确应收账款责任人至关重要。

4.5 财务管理制度不完善

沈阳普飞科技有限公司在财务管理方面,没有设置正规的账簿,财务人员的职位职责没有分工明确,并且没有完整的财务管理制度。对于应收账款等往来科目的核算也存在核算不准确、没有及时与客户进行对账、应收账款的余额没有留下对账证据、发生的坏账不处理,长期挂账等现象。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

第5章 对沈阳普飞科技有限公司加强应收账款的建议

5.1 强化应收账款日常管理

沈阳普飞科技有限公司可在与客户签订的合同中明确规定,客户在规定账期内无法按时付款,客户需在通知公司销售人员及财务人员,得到该企业允许后可为其提供担保,若担保过期后还未交清货款担保人将承担法律责任。沈阳普飞科技有限公司可在合同中添加条件“在欠款期内货物所有权归本企业所有,客户在货款全部结清后才能取得货物的所有权”。
沈阳普飞科技有限公司也可根据客户的信用情况、盈利能力及偿债能力,与客户签订合同确定结算方式。面对信用状况较好的客户,可与其签订风险较大但利润会更高的结算方式,例如现金折扣的方式;反之,则可与其签订风险较小的结算方式,如预收款,这样有利于减少企业财务坏账风险。

5.2 设立独立的资信管理部门,客户信用度及时更新

沈阳普飞科技有限公司销售部门财务部门之间在信用管理工作上沟通太少,造成了客户档案信息的不完整,客户的动态信息更新不及时的现象。建议设立一个独立的资信管理部门,这个部门能够平衡销售部门与财务部门在应收账款管理方面的分歧,在信用、销售、财务三方面各部门进行分工合作、互相监督。资信管理部门的设定,对企业内部各部门的业务活动进行了协调,进而降低了应收账款的风险。独立的资信管理部门在进行评估时要严格按照授信制度,保证对客户信用等级考察的严格性和真实性,这样的信用管理对于本公司管理制度的完善。

5.3 加强合同管理,科学的选择客户

沈阳普飞科技有限公司应该根据授权制定销售合同审批程序,并且要明确规定审批人员的职责和权限。建议审批人员为公司的销售经理,审批人员在明确合同审批管理目标的情况下要根据信用政策对销售合同的如下内容进行审查:产品的价格、交货方式、收款方式、收款期限、违约责任等。如果涉及金额较大,保险起见,审批人员还应该就相关事项和公司的法律顾问进行沟通。
在经营管理过程,公司可能会有一些业务超出企业的信用政策,但是会给公司带来更大的利益。对于超出公司信用政策的赊销业务,审批人员与信用管理部沟通后应该上报给高层领导,即副总经理,由领导决定是否通过审批。如果销售人员私自进行赊销,
给公司造成的损失由销售人员承担。

5.4 明确应收账款的催收管理责任

沈阳普飞科技有限公司的财务部门和销售部门在对应收账款的日常管理方面应主动担当起责任,及时提出对催收工作的看法及建议。在日常工作中财务和销售部门应做到以下几点:
(1)财务部门对于应收账款到账应该及时进行入账,并且及时提醒销售人员即将到期限的客户,使其对未结清账款的客户清楚情况。
(2)若客户已经账款超期,并且在销售部门催收提醒后,还未结款入账的客户,各个部门应时刻关注该客户的财务情况,对欠款客户及时邮寄询证函,以得到客户对未结账款的确认,若日后因为账款问题进行诉讼而留下证据。
(3)销售人员应定期与客户进行对账,确认销售订单的准确性,使得在账款到期时与客户催款留下依据,更加准确的催收账款并不唐突。
(4)定期对应收账款的催收工作进行总结,实时跟进催收账款措施的执行情况。公司内部定期对应收账款结款问题进行分析总结,销售部门主动提醒将要账款到期的客户付款。对账款超期的客户可帮其申请延期结款,根据资信管理部门的处理意见进行是否延期处理。若信用状况较好的客户在资金方面出现了周转问题,可给与现金折扣的方式。

5.5 完善应收账款管理制度

公司在期初应该根据目标客户以及应收账款管理目标制定出销售计划,计划应该包括计划销售额,以及为了实现目标该如何行动。公司应该依照合同条款和销售目标制定月度应收账款回收计划。除了应该制定计划月度总回款额,还应该具体到每个客户,根据客户的经营状况、欠款时间和与公司的合作时间、往期还款情况等信息来确定本期目标回款额并制定回款计划,公司应将回款计划具体细分到相关销售人员和财务人员,以确保能够达到目标。
 
 
 
 
 

第6章 结论

由于我国中小企业之间为抢占市场竞争非常激烈,为了扩大销售量,快速抢占市场,中小企业开始运用信用赊销这种销售方式来加速企业的发展。在赊销的这种销售方式下,的确企业可以提高销售额,加大市场占有率推动企业的自我发展;但这种方式也有弊端,产生大量的坏账准备,进而使得企业资金变的周转困难,使企业陷入财务危机。本文提出了对于应收账款管理问题的解决方法,将应收账款风险降低到中小企业可以承担的水平。
通过对沈阳普飞科技有限公司应收账款管理问题的具体分析,可得出通过以下解决对策来加强沈阳普飞科技有限公司应收账款管理。企业应加强对应收账款风险的防范意识、强化应收账款的日常管理、设立独立的资信管理部门、明确应收账款的催收责任、 完善应收账款管理制度、 建立完善的合同管理制度等。只要企业重新制定应收账款管理制度并对现有制度的不足进行完善,就可以大幅降低企业应收账款的坏账风险。
在此次研究的过程中还存在着一定的不足,在对于个别案例分析具有一定的局限性,本次进行研究的课题所涉及的范围较小,未能全面分析沈阳普飞科技有限公司应收账款的发展特点。由于本人对应收账款管理方面的知识学习还不够全面,仅从应收账款管理的背景和目的与意义、相关理论知识、及该公司应收账款存在的主要问题等进行了简单的论述分析。由于本文只结合沈阳普飞科技有限案例进行研究分析,但对应收账款其他方面还未深入的研究,希望此篇论文能够引起中小企业的重视,可以使中小企业在生产经营活动中得以顺利地进行。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

本论文是在魏武英导师的悉心指导下完成的,在此要特别感谢魏武英老师在论文选题的确定、大纲的拟定、论文的写作、和最后的论文修改以及最终定稿的过程中给予的帮助。写论文期间,魏老师在我困惑的时候,帮助我找到方向;在修改期间为我提出了宝贵意见,为我论文的修改提供思路。在魏老师这里我不仅学到了专业知识,更重要的是学到了从事学术研究的工作态度,魏老师严谨的态度潜移默化的影响着我,这将会让我受益终生。论文经过了多次修改,每次修改都让我对自己的论文有了更加深刻的认识。在论文完成之际,特向魏武英老师表示由衷的感谢以及崇高的敬意,还有在大学四年给我上过课的所有老师,是他们让我具备一定量的知识储备,同时还要感谢本文参考文献的各位作者,是他们让我的论文更有科学依据、更加的充实。
由于本人经验及理论水平有限,在考虑问题的深度上还有待提高,本文中的有些问题还有待进一步深入讨论和研究,所以本文的分析和论述难免存在不完善之处,恳请各位老师和专家批评指正。
最后,再次感谢在论文写作过程中给予我许多帮助的老师和朋友们。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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