Hi:欢迎来到高赢论文网!     

所有论文科目分类


主页 > 经济论文 > 辽阳忠兴奥迪专业维修服务中心成本控制问题研究

辽阳忠兴奥迪专业维修服务中心成本控制问题研究

作者2021-06-08 12:47未知

 
 
 


                
 

摘要
随着我国经济飞速发展,市场机制正处在不断的改革深化中,企业若想在激烈的市场竞争中,争取到一席之地,站稳脚跟,提高企业的经济效益,其中不可或缺的一点就是要做好成本控制和财务管理工作。成本管理是企业财务管理的重要内容,强化成本费用控制,是现代的企业走向发展的重要举措。
本文结合辽阳忠兴奥迪专业维修服务中心的实际情况,以达到成本费用的控制为最终目的,先提出成本控制的不可或缺性,再分析该维修中心目前的成本费用方面现状、列举出其在汽车维修、售后、人工等多方面在成本费用控制方面存在的问题并利用因素分析法找到解决的相关方法措施。










 
 
 
 
 
 
关键词:汽车维修服务中心;成本控制;财务管理;措施

Abstract
With the continuous development of China's economy, the market    mechanism is also undergoing continuous deepening of reforms. In the fierce market competition, enterprises require a firm foothold, strive for a place, and improve the economic benefits of enterprises and financial management work. Cost management is an important part of corporate financial management. Strengthening cost control is also an important for the development of modern enterprises. The rapid development of the modern economy and changes in the external environment has important significance for the survival and development of enterprises.
 Based on the actual situation of Liaoyang Zhongxing Audi professional repair service center, starting from the content of cost control, this paper points out the current status of the vehicle repair center in terms of cost and the need for cost control and lists the automobile repair, after-sales service, There are problems in cost control such as labor costs, expense reimbursement, and inventory management, and several related measures are proposed.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Keywords: automobile repair service center;cost control;financial management; measures
目  录
第1章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.2企业相关背景 1
1.2.1企业简介—辽阳忠兴奥迪专业汽修维护中心 1
1.2.2选题背景 1
第2章 研究意义 2
2.1理论意义 2
2.1.1改善成本意识缺乏、资源不合理利用情况 2
2.1.2有助于改变陈旧的管理方法,完善其管理制度 2
2.1.3完善监督机制,进行合理有效的考核机制 2
2.2实践意义 2
2.2.1.有利于提高在同行业领域及该市场竞争的能力 2
2.2.2.节省社会资源 3
2.2.3改变企业盈利结构,真正实现盈利目的 3
第3章 成本控制基本理论 4
3.1成本控制的概念 4
3.1.1原有的狭义成本控制概念 4
3.1.2广义的成本管理控制概念 4
3.2成本控制的特点 4
3.2.1目标的改变 4
3.2.2范围的扩大 4
3.2.3人员的扩充 5
3.2.4方式方法的变化 5
第4章 该服务中心近期维修维护情况图表并解释相关费用的成本组成内容 6
4.1忠兴奥迪专业维修服务中心近期维修维护情况图表 6
4.2汽修费结算费用定式 7
4.3工时费结算费用定式 7
4.4材料费 7
4.5其他费用 7
4.6成本核算内容 8
第5章 阐述辽阳忠兴奥迪专业维修服务中心存在的问题 9
5.1岗位设置不平衡、人员结构不合理 9
5.2人员观念落后、眼光短浅导致企业成本的增加 9
5.3缺乏监督机制和行之有效的绩效考核机制 9
5.4库存冗杂、相应的管理不合理,核算时材料费用减少,企业成本增加 10
5.5宣传效果不佳,不能吸引新客源 10
第6章 成功进行成本控制的企业案例 12
6.1美的、DELL成本控制案例——供应链条的挤压 12
6.2启发思考 13
第7章 运用因素分析法,提出成本控制问题的解决对策 14
7.1健全人员配置机制,平衡成本核算中的工时费用 14
7.2不断实现企业产品的创新化发展,将眼光放长远 14
7.3建立行之有效的绩效考核机制,完善监督机制,树立成本控制意识 14
7.4强化完善库存管理方法,减少企业成本 15
7.5增加宣传效果,吸引客源 16
第8章 结语 17
参考文献 18
致谢 19
附录一 中文译文 20
附录二 外文原文 24
 
 
 
 
 

第1章绪论
1.1研究背景
   随着中国市场经济日新月异的持续进步,交通设施的完善,人民生活水平的日益提高,汽车行业获得了广阔的空间和前所未有的发展前景,与此同时,伴随汽车行业的兴起,关于汽车的诸多关联产业也逐步浮现并进一步兴盛起来。人们对于汽车的各种各样的需求也大大拓展、与日俱增,汽车逐渐成为我们生活不可或缺的一部分,而对于辽阳忠兴奥迪专业汽修维护中心这类小企业,想要在消费者和4s店等各类主体中夹缝生存就更加困难,对于企业的各方管理来说,对于成本的控制问题,在企业管理中起到了至关重要的作用,它是中小企业能够在现如今经济如此复杂险峻的大浪淘沙中,冲出重围,站稳脚跟的关键所在,是中小企业可持续发展的基础。

1.2企业相关背景
1.2.1企业简介—辽阳忠兴奥迪专业汽修维护中心
    辽阳忠兴奥迪专业汽修维护中心于2017年03月27日挂牌成立,位于辽阳市太子河区祁家镇荣兴路汽配城,占地面积约300平方米。经营法人为刘鹏经理,该店现为辽阳市中国人寿保险公司合作汽车维修店之一。该店拥有先进的高科技检测维修设备,并且员工经验丰富,涉及相关汽修行业时间均为五年以上,主要经营业务为奥迪汽车及各种中高端品牌汽车的维修、维护、抢修、保险相关业务等。辽阳忠兴奥迪专业汽修维护中心的追求目标是:争创一流,客户至上,始终秉承以质量为第一,用信誉谋发展的生存理念。

1.2.2选题背景
本人于2019年8月起于该店进行为期五个月的专业实践,职位是实习会计,负责协助会计进行现金的日常出入记录,账目登记,发票的开收等日常工作,对该企业的账目较为清楚明了,特以辽阳忠兴奥迪专业汽修维护中心为毕业设计的企业,以成本控制为论点,完成此次毕业设计的相关内容。
 
第2章 研究意义
2.1 理论意义
2.1.1改善成本管理控制意识缺乏、整体资源不合理利用的情况
对中小企业成本控制进行研究有利于忠兴奥迪专业汽修维护中心有效改善其成本管理控制意识的缺乏的问题,改善其整体的资源不合理利用的情况。对于管理者来说,只注重业绩效果即只注重整体收益、销售情况、维修情况等收入额增加,而没有基本的成本控制的概念,认为成本的控制与管理只是会计人员的职责,是单个部门的任务或者认为以收入取代控制是成功发展的前提,从而不能从整体视角来看待成本管控的管理办法。
2.1.2有助于改变陈旧的管理方法,完善其管理制度
目前,大多数中小企业的管理方法受到管理者受教育程度和专业文化素质的影响,经营模式尚不完善,应时而生的小企业都是在自学或者跟朋友那里学习得来的一些最为基础或较为浅薄的管理经验,基本都存在着摸着石头过河、思想陈旧、方法过时的情况。而当合理的会计预算和会计分析应用在成本控制和管理之中时,就会很好的改善这一情况。管理者可根据预算和会计分析清晰明了地了解自己单位收入及成本的状况,了解成本费用这一整体中整体比例情况和哪一部分所占比例较大,从而可以进一步做出整改计划,进行有效地,最直接的改变,以达到从根本上完善相关制度。
2.1.3.完善监督机制,进行合理有效的考核机制
中小企业员工少,类比专业辽阳忠兴奥迪汽修维护中心其工作人员为7人,其管理的机制不够健全,执行力缺乏,更有甚者没有执行力。从根本上讲,就是缺乏完善的成本管控的结果。要想改善这一情况,建立完整、行之有效的管理制度,就要加强成本控制,将这一点作为重中之重。
2.2实践意义
2.2.1有利于提高在同行业领域及该市场竞争的能力
对于企业来说,影响企业最终的市场竞争力的定义在于其价格,而市场价格的重要组成部分就是成本费用的高低。成本费用低,则说明按照其制定出的价格也就越低。而价格低,就能在市场竞争中获得巨大的竞争力。
汽修行业其交给消费者最终的定价是由工时定额、工时单价、零部件基础费用及加工费率组成,当你的企业成本控制达到最优化时,产品定价就会有空余的空间进行下调,忠兴奥迪汽修服务中心就可以在最终定价上做文章,表象为价格的下降,这是其产品的定价与成本管控有着正相关的展现。而巨大的竞争力就会使得其在现如今如此激烈的市场旋涡中始终保持不倒、始终屹立。而如若恰恰相反,领导者不在乎企业的成本控制,一味的追求收入的增加掩盖成本控制的失败,以至于定价越来越高,效果越来越差,最终就会失去优势,逐渐被市场所淘汰。
2.2.2节省社会资源
成本的敌人就是铺张浪费,所有产业之所以进行各种各样的改革变化,其最终要达到的效果无非就是盈利, 然而对成本进行控制是造成利润高低的最重要因素,控制了费用的使用,就控制了费用的报销, 能较少浪费, 节约社会资源。
2.2.3改变企业盈利结构,真正实现盈利目的
狭隘的成本概念也就是最通俗的体现,一些小企业领导者认为就是成本的核算,对每月的盈利减去费用,这样企业往往在月末结余时发现并未有盈余的情况。这种情况的根本就在于范围太过狭隘,认为只要减少生产过程的投入,就可以盈利,从而忽略了设备更新,新产品研发,综合管理费用的控制等细节操作,没有将经营过程中的全过程成本进行有效控制,而只注重生产投入的减少,只会造成“预算有利润,实际还亏损”的被动局面。因此,对于成本管控的视野要广,要准确,要在盈利结构上下功夫,达到真正的盈利。
      
 
 
 
 
 

第3章 成本控制基本理论

3.1成本控制的概念
3.1.1原有的狭义成本控制概念
是以企业是否节约为依据,片面地从减少成本甚至是力求避免某些费用的产生入手,只强调节约和节省。传统成本管理目的可简单地归纳为减少支出、降低成本。这就是成本论的狭隘观念
在原有的计划经济下,产品实施统购统销的策略,企业的产出就相当于企业的收入。降低产品成本就代表着增加了企业的效益,企业就必然将成本控制的重点放在降低产品成本上,然而陷入为降低企业成本而管理成本的这样滞后的状态,并不能为决策提供所需要的正确信息。
3.1.2广义的成本管理控制概念
随着现如今的经济市场的转变,原本的卖方市场逐步转变为买方市场为主导,仅仅通过降低生产成本来进行成本的控制已经不能够满足盈利的目的,甚至还会出现计划时盈利,实际却为亏损的情况。为了实现企业市场竞争力的提高而投入的改进产品质量或者引进新设备所需的相关费用,都是先进合理性的开支,可保证决策的重要性,使得企业获得最大的利益或避免可能发生的损失。
3.2成本控制的特点
3.2.1目标的改变
成本控制的目标由单一的降低生产成本转向为建立和保持企业长期的竞争优势。长期以来,计划经济的影子在现代企业管理中仍能体现,将成本控制的目标归结到从各方面将成本进行控制。
而新经济发展下,成本控制的目标就不在于降低成本,而是以获取最大的利益为前提,其目标为从成本与效益中寻求到成本核算最小值,来保障企业较长时间的竞争能力。
3.2.2范围的扩大
企业成本核算中,成本控制的范围由原有的产品产值方面向企业整体的价值链条扩展。长久以来,本国企业成本管理重视的是生产过程的变化,以及其达到的效果,而忽视了货源的供应、产成品最终销售过程和结果,以及产品研发、设计及生产要素的合理配置,更有甚者,对于企业发展的全局部署不够、对企业外部环境即外部因素、市场因素、竞争因素都没有过多的部署,使得企业未能获得全面的制定竞争战略。
通过了解和分析企业内部的战略价值链,就可得出该企业是否以全局角度来看待生产的全部过程,提高企业核心竞争力。成本控制范围不但包括了生产领域成本控制,还应包括采购、货源选择、外部竞争趋势等等的全方面成本管控,且更应重视研发、设计阶段的最初成本管理。
3.2.3.人员的扩充
成本控制的主体由从前单一的会计人员单一部门向全体成员的管理扩展,如生产工人、会计人员、技术人员、采购人员、供应人员、销售人员、企业规划者等都要包括在成本管理主体这一集合中。
3.2.4方式方法的变化
成本控制的方法由计算机方法取代了手工核算的原始方法。在经济全球化的大背景下,电子计算机等技术的发展将会使得成本控制的手段更快速、更先进、更有效果。成本核算的电算化发展,不但使得计算机更快、更准确,且能进行手工所不能进行的高速、高素质计算,从而使成本会计适应了现代化成本发展的要求,并充分发挥了成本会计的作用。
 
 
 
 
 
 
 
 

第4章该服务中心近期维修维护情况图表并解释相关费用的成本组成内容

4.1忠兴奥迪专业维修服务中心近期维修维护情况图表:

 
表4-1 忠兴奥迪2020年3月车辆维修维护收款明细
 
表4-2 辽阳忠兴奥迪专修对账单(三月)

4.2汽修费结算费用定式

汽修费=工时定额*工时单价+配件价格*(1+加价率)
汽修费=工时费+材料费+其他费用 (如4-1、4-2示)

4.3工时费结算费用定式     

工时费=工时定额*工时单价 (如4-1示)
4.4材料费
在维修维护汽车的过程中所消耗的材料消费(叶子板、导管、油料、电瓶、铆钉等辅助工具材料等)。
4.5其他费用
包含外加工及材料服务费等,如汽车厂外抛锚,需出车抢修拖回,结账时需额外标明实际情况。
随着网络购物盛行,辽阳市大多数维修厂家会与APP相互合作,维修中心赚取加工费用,例如“途虎APP”,车主在APP上购买需要更换的材料,下单指定到忠兴奥迪专业维修服务中心进行维修,由“途虎APP”所在本市具体的材料供应商发货到指定的维修中心,随后,车主到维修中心付相应的手续费用,更换相应配件材料。
 
图4-3 忠兴奥迪维修中心“途虎APP”客户订单

4.6成本核算内容

辽阳忠兴奥迪专业维修服务中心在成本核算时对应内容有车辆维修费用(工时费、材料配件费、额外加工费等)、店铺租金、人员薪资、日常费用(水店、煤气等)、设备损耗、其他费用等。在对其进行会计成本控制时可运用因素分析法逐项逐个进行相应的成本控制以达到其成本控制的最优化即企业的各类资源得到合理利用、节约资源、降低成本、提高经济效益。
 
 

第5章 阐述辽阳忠兴奥迪专业维修服务中心存在的问题

5.1岗位设置不平衡、人员结构不合理
    重复的岗位设置过多,有的部门分工过细,有的人员分工不足,如学徒数量多,负责修理的大中小工人员很多,而负责对顾客身份信息登记记录的部门人员较少,在节日旺季时接待人员时常不能全面应对,忙里忙外,还是会使得顾客等待,损失顾客时间,失去客源。
同时,过多重复设置空余岗位,不仅导致配置失衡、低效率,更会直接导致没必要的工资费用的输出。同岗位人员过多,在修理维护过程中就会碍手碍脚,这样效率只能是不增加反降低,反而会将原有优势转化为劣势,企业的成本增加。这种人员配置的失衡,会直接导致低效率,不仅导致企业成本增高造成经济会直接损失且造成了人力资源的过度浪费。

5.2人员观念落后、眼光短浅导致企业成本的增加

如果受到成本无法降低的制约,坚持老旧的思维习惯、落后的观念会让企业的领导者认为成本管理的过程是缓慢和不见成效的,因此不会花费大力气去关注它。
对于领导者来说,只着眼于注重收入费用等方面的决策是不正确的,如果仅依赖于普通业务来获得收入,其压力会越来越大,发展前景会越来越小,逐步失去“老主道”。此行业在如日中天的发展,消费者的消费能力正在不断增长,他们不会单单满足于简单的修理和保养,因此对于此行业下其他的分支行业也需要进行拓展如汽车保险业务、汽车装饰业务等等。

5.3缺乏监督机制和行之有效的绩效考核机制

良好的管理机制要求规范程序,格式化行政管理, 订正企业劳动纪律和各项行为规范, 保证其工作的正常进展,树立良好典型。由于辽阳忠兴奥迪专业维修服务中心员工数量少,其管理机制难以健全,且往往缺少了监督管理,时常出现没有执行力或执行力不足的情况。因此其绩效考核欠缺,没有一套系统的绩效考核体系。
员工的日常自我管理及工作时自我管理意识缺乏。该店规定上班时间为8:30-17:00,员工经常出现迟到早退现象,这与该店员工少,工作性质有着直接关系,员工认为自己只是修理工,工作时间宽裕松散,因此缺乏对于工作时间的掌控,经常出现迟到半个小时的现象。而在工作的自我管理也很宽松宽泛,较为轻松的任务,比如汽车保养、更换机油等简单不繁重的任务也会花费很长的时间,明明在正常略紧凑的情况下十五分钟左右就可以完成,却拖延至半个小时的时间,这在旺季、客流量大的时候是绝对不允许的,用维护两辆车的时间维护完成一辆车,导致客户积压等待,在同等任务需求时,会直接致使消费者的流失,企业成本的核算增多。因此,员工的效率问题我将其归结为自我管理意识匮乏的问题和缺乏领导者的监督机制和行之有效的绩效考核机制的问题。
5.4库存冗杂、相应的管理不合理,核算时材料费用减少,企业成本增加
    库存积压过多的汽车配件问题严重:通常情况下,根据刘经理和维修大工的经验判断后,向供货方进货,经过一系列程序检验合格后,将其存放在仓库中备用。长此以往,经过不断地进货囤货,再加上没有专门的库存管理人员进行定期的管理维护,无用零件及废弃零件占用的库存空间越来越大且冗杂乱序,出现了长库龄的几年配件,严重占用营运资金,增加其营运成本,导致企业核算时出现材料存储费用的增加且占比例较大的情况。
5.5宣传效果不佳,不能吸引新客源
    领导者不能只把眼光着眼于日常的普通业务收入,也要注重其他成本管理的方式和方法。忠兴奥迪专业维修服务中心的客源稳定,但都是意义上的“老主道”,相互之间熟悉,凭借着“主道”的光顾是可以站住脚跟,但要想在目前竞争如此激烈的大环境下,稳步进步获得良好的发展前景和巨大的进步空间,仅仅依靠这些“老主道”就远远不够了,还需要利用其他的成本管理去吸引更多的新客源。
在店面宣传上,此店仅通过老板微信朋友圈进行通知信息和宣传,宣传的方式略微单一,其最终达到的宣传效果也不好,在这个酒香也怕巷子深的时代,是远远不够,捉襟见肘的。
店内活动较少,经营方式单一,没有过多的宣传噱头和优惠活动,就不能够吸引更多的源源不断的客源,因此在成本的核算时,没有额外的加成,就导致成本核算比例较为固定。
      
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

第六章 成功进行成本控制的企业案例

6.1美的、DELL成本控制案例——供应链条的挤压
    美的与DELL公司同为世界五百强企业,是各个所在行业的翘楚,均有着悠久的发展历史,其经营规模及其产生的经济效益多年来稳居同行业前列,名下子公司遍布全球各地。自2000年来,美的与DELL公司在降低市场成本控制方面,频繁变招,试图通过改变成本和效率来进行成本控制的最大化:
1.美的只有在研发、生产需要使用到某零部件时,它才会通知供应商,再进行相应的资金划拨、完成取货等工作。而这时,零配件的产权,才由供应商移交到美的手上。图7-1、7-2示。
2.DELL公司为了确保供货不出现脱节,他们的做法就是,当物流部门从电子数据库得知公司某日将从自己的组装厂提出某型号电脑若干部时,便在当天早上向这家供应商发出配额固定数量显示屏的指令信息,这样在当天傍晚前,指定数量的电脑便可打包完毕送达顾客手中。
 
           图6-1 美的供应链示意图(成本控制前)
 
图6-2 美的供应链示意图(成本控制后)
6.2启发思考
    1.DELL和美的都放弃了曾经的供货商来承担零部件库存管理的模式,如此,DELL和美的则不用储存很多货,不但可以节约货到时的检验、分装、库存储蓄等成本,也加快了发货速度,提高了其服务质量,效率倍增。
2.从会计学成本控制的角度来看,仓库储存的成本的构成主要有:设备维护费、固资折旧、财务费用、营销费用、仓储保管费、管理费用、员工的工资和福利费。在成本控制后的两家公司,正是通过对供应链的双向挤压,从而达到了降低仓储发生的保管费、管理费用等等费用。
    3.对于中小企业而言,像辽阳忠兴奥迪汽修维护中心,也存在着货物堆积,物资冗杂繁琐,货物管理力度不强,使用时提取麻烦,占据了大量的物资周转资金等状况。通过对Dell和美的两家公司进行成本控制的成功案例进行分析后,也可借鉴其方法,采用加速货物周转的能力速率,利用信息化手段有效地控制进销存系统,使得各种流向保持一致的方法来达到控制成本的目的。建立合理的库存,以确保加速资金、物资的周转,减少直接大量的储存货物,获得更好的资源利用和更大的经济利润。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

第7章 运用因素分析法,提出成本控制问题的解决对策

7.1健全人员配置机制,平衡成本核算中的工时费用
    针对忠兴奥迪专业维修服务中心的员工配置,其具有人员少,人员分配不合理,机制不健全的现象。一般方法是降低劳动成本,改变劳动组织结构,将各负责部门人员合理分配上岗,进一步提高劳动生产率,同时减少浪费,建立合理的奖惩制度和激励手段。减少小工、学徒数量,减少相同工种的无用人员,增加店内接待人员,并对其进行相关知识的培训和礼仪培训,确保在繁忙时段,不让客户浪费时间在等待上。减少重复的小工费用,增加接待礼仪的费用,达到工时费用的平衡,提高效率,以确保企业成本控制达到最优化,以此为企业带来直接的经济利益。
7.2不断实现企业产品的创新化发展,将眼光放长远
    针对目前消费者日新月异的、各式各样的需求,仅从普通业务收入入手已经不能解决问题。技术创新相比于其他成本控制方法无论是在取得的效果上,或者对于企业未来的长远的发展来看,都起着相当重要的效果。因此,将技术进行创新是企业实施成本控制的首选和最佳选择,可进行以下选择:
    1.领导者对员工进行全面培训,从专业知识,服务意识上进行全方位的包装,让员工不止精通所学专业,更能成为全面发展的企业精英,成为高素质人才。
    2.外派员工进行新技术的学习与培训。可与专业4s店进行长期合作,让员工不断地汲取新鲜知识,新的政策,新的理念,不拘泥于老方法,旧意识,提高眼界,开拓创新,增加解决问题的方法,做到提出多种选择,提出最优方法。
    3.对于新技术新方法采取奖励措施,只有不断创新生产技术,加强创新,提高产品的生产效率,才能有效地降低成本。
    对于企业领导者来说,在成本控制的过程中,进行相应的措施而付出的临时支出是很有必要的,员工只有成为优秀的精英,对企业的贡献才会更多,对于资源的运用才会更加的合理,同理转化为更多的未来收入的能力也就会越来越强。
7.3建立行之有效的绩效考核机制,完善监督机制,树立成本控制意识
    针对员工的自我管理意识不强,可能会造成客户的直接流失,企业成本的增加的问题,改进方法有一下几点:
    1.在员工的培训教育中渗透成本进行控制的意识,强化概念。首先,加强成本费用控制,其控制的主体就是在工作一线的广大职工们,要使得他们能够完全形成整体的成本控制想法和意识,工作的难点重点就在于要提高他们对成本核算费用的认知,增加成本观念意识,充分地认识到成本与收益的密切联系。其次,要不断地灌输技术与经济结合、生产与管理并重的原则,向所有员工进行成本意识的宣传教育,形成“视单位为家”的态度。
2.即使员工们都有着参与成本控制的责任,但是归根结底地说,成本控制的对象主要还应该是对公司成本的形成和发生负有主要责任的影响者及参与者。因此,企业在进行成本的管控时,其重点应该在于企业成本控制直接相关的领导者及决策者,让他们充分地了解到本身的主观能动性对核算成本控制的重要作用,来带头树立起成本意识和效益观念,这样的模范行为是一种无声的积极的号召,对员工具有着非常重要的示范效果。管理主体要加强与下属的沟通,及时发现问题,解决问题,免遭不明的损失,降低企业的成本。
    3.建立企业的节约文化。企业文化是企业发展强大的内在驱动力,从某种意义上说,现代企业的竞争,归根到底就是企业文化的竞争。构建节约型社会是我国的一项基本国策,企业作为社会资源的主要使用者,更应当成为节约的主体。
7.4鉴成本控制成功企业的案例,强化完善库存管理方法,减少企业成本
    存货周转率是汽车维修店生存和发展的关键,强化存货的管理,减少资金的占用,其财务费用就会降低,出现好转的情况。针对辽阳忠兴奥迪专业维修服务中心库存管理差,大量货物堆积,严重影响企业成本控制的效果,特施行相关措施:
1.对于日常的常见零部件,根据销售记录预订一周或者一个周期的零部件,以供本周或一个时间段的维修维护使用,避免大量零部件的堆积,造成管理不善。   
2.对于不常使用的大型零部件,汽车重要零件等,可采取现用现定的方式,提前一天预订,当天到当天更换安装。3.定时定期地对零件进行整理记录在册,形成电子档案,随用随调,清晰明了。4.对于原有的大量堆积零部件,可进行重新整理,分批记录在案,积压多年的零部件可进行低价出售,节省出足够空间以供使用。
库存更合理,可使得营运资金得到有效缓解,减少其营运成本,企业核算时出现的材料存储费用减少,企业成本核算比例趋于合理,完善企业的成本控制。
7.5增加宣传效果,吸引客源
    领导者不能只把眼光着眼于日常的普通业务收入,也要注重其他成本管理的方式和方法。对于仅仅通过微信发朋友圈的方式不能带来更多的客源,可通过建立客户微信群,打广告,发送传单,增加业务形式的等方法,加大宣传力度,吸引更多新顾客。
在正常经营的情况外,还可提出一些优惠措施以吸引更多的顾客源,例如免费赠送汽车保养等,根据车辆维修费=工时定额*工时单价+配件价格*(1+加价率),还可适当次数减少工时费以保证客源。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

第8章 结语

文章主要是关于辽阳忠兴奥迪专业维修服务中心目前在成本控制方法方面存在的问题通过因素分析法及借鉴其他企业成功的成本管控案例所做出的对策研究。可适用于类似车辆维修维护的中小企业。目前,中小企业愈来愈成为国民经济的重要组成部分,尤其是汽车及相关产业发展前景明朗,受众消费者众多。所以应时而生的相关产业种类繁多且复杂,竞争比较激烈。作为企业的管理人员、领导者,必须明确地认识到加强成本控制的重要性,结合于自己的基本情况来建立正确的、清晰的思路,通过实施有效的方法最终达到成本控制的目的,只有通过加快转型,以成本管控从而形成竞争优势,才能赢得一席之位,进而掌握企业发展的主动权。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
参考文献
【1】王巧玲.浅谈中小企业成本管理.财富生活,2020(02)
【2】桂秋芳.企业成本控制方法存在的问题及对策研究.纳税,2019(13)
【3】刘景芬.论汽车4S店成本费用的控制.财会学习,2019(16)
【4】韩芳.关于工业企业成本控制与财务管理问题的探讨.现代营销,2020(02)
【5】Cornel Gabriel Niţăa, Petru Ştefea.Cost control for business sustainability. Procedia - Social and Behavioral Sciences 124 ( 2014 ) 307 – 311
【6】陈艺.影响企业成本管理主要因素分析及控制,2018
【7】李瑞青.企业财务管理的目标成本管理控制分析.中外企业家,2020:52-53
【8】董乐.成本控制在中小企业财务管理中的重要性.时代经贸,2019:30-31
【9】谭登华.中小企业成本精细化管理策略探讨.今日财富,2019:126-127
【10】赵庆收.中小企业成本控制的问题及对策.纳税,2018,179-180
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

致  谢

仍然清楚地记着2016年8月26日上午,我来到了城建,在这里十分荣幸与各位老师同学共同度过四年的时光。在大学四年中,有太多需要感激的亲人老师与朋友,是你们对我的关怀照顾造就了今天的我,在城建的每个角落都布满了后青春时代的美好回忆。
尚未佩妥剑,转眼已江湖,不知不觉中大学生涯最后的一个学期已悄然走完,就要带着些许遗憾离开这里,开启一段新的旅程。愿学弟学妹们珍惜大学时光,不断去丰富自己;对即将踏上人生新征程的同学们我想说:愿你们付出甘之如饴,愿你们所得归于欢喜;想对所有的老师说:时光不弃,感恩一路有您。
在本次毕业论文的研究工作中,首先要特别感谢刘迪老师从选题、申报、开题、初稿到定稿等各个环节中的指导与帮助,经过一次次的检查、修改与完善,才能保证今日的毕业论文的顺利完成。其次,要感谢中期阶段各位指导老师的及时批阅,保证了论文工作的有序进行;此外,还要感谢论文答辩的各位老师,给予我的肯定与建议。
大学这四年,我感受到了辅导员高老师在学习与生活中给予我的关心与照顾,感受到了院系各位老师的耐心教学,感受到了同窗好友的热心帮助,正因如此,才会使得我不断前进,追寻自己的目标,不断地去实现自身的价值。
我爱这座校园,爱这个城市,希望有一天,我们还会再相遇。

 

 

 

 

 
附录一 中文译文
业务可持续性的成本控制
康奈尔·加布里埃尔·尼塔  佩特鲁·斯蒂法
西蒂米什瓦拉大学,Bulevardul Vasile Parvan
摘要
在社会和环境责任方面的良好声誉有吸引和留住高素质员工、减少环境事件和改善员工安全等好处。健康提高生产力,降低运营成本,提高员工与客户和具有社会意识的投资者的形象,直接影响市场价值和收入(Atkinson, Kaplan,Matsumura,Young,2012年,第33页)。因此,成本会计和成本控制文献越来越多地讨论和辩论业务可持续性。
    本文的价值贡献来自对成本控制功能的批判性审查,显示了作为业务可持续性工具的需要和机会。此外,本文还描述了成本控制与业务可持续性之间的联系。
文章停留在概念层面它描述了一个成功的商业可持续性工具,需要进行实证研究,以确定其所有的系统方面。 此外,本文还开辟了管理实证研究领域。
关键词:成本控制、绩效、价值创造、企业可持续性
1.导言
可持续性正得到越来越多的公众关注,并引起更多的辩论。此外,在过去的十年里,特别是在过去几年里,公司利益相关者的期望包括越来越多的社会和环境方面,而主要的公司目标仍然是财务绩效,而财务绩效越来越受到社会和环境绩效的影响。在这方面进行了一些研究,以衡量商业可持续性对金融业绩的影响(Eccles,Laynou,&Serafeim,2012年;Lee,Pati,&Roh,2011年)。
良好的社会和环境责任声誉有许多好处,如吸引和留住高素质的员工,减少环境事件和改善员工的安全和健康,提高生产力和降低运营成本,提高公司对客户和具有社会意识的投资者的形象,直接影响市场价值和收入(Atkinson,Kaplan,Matsumura,Young,2012年,第33页)。因此,成本会计和成本控制文献越来越多地将业务可持续性纳入其内容。
业务可持续性是一种商业战略,通过授权将环境和社会问题纳入商业模式,推动企业的长期增长和盈利能力(Berns、Townend、Khayat、Balagopal、Reeves、Hopkins等人,2009年)。企业可持续性绩效不应脱离财务绩效。它们应该一起进行,因为商业可持续性不一定意味着更多的成本或更少的收入。相反,这意味着,除了设定要实现的某些财务目标外,公司还应设定社会和环境目标。然而,在有些情况下,企业可持续性和财务绩效相互干扰,在这种情况下,公司必须在不可持续的过程或资源与无效的过程或资源之间作出选择。
通过将社会和环境目标纳入现有的业务战略,可以实现业务可持续性。此外,我们认为,一些具体的工具是实现业务可持续性不可或缺的。
本研究的主要目的是在概念层面上揭示成本控制与业务可持续性之间的联系,并展示如何通过协调公司和社区目标来利用成本控制工具实现业务可持续性。
2.成本控制的特殊性
成本控制的主要功能是识别和解释成本和收入的差异。霍恩格伦创建了这种诊断控制系统,目的是衡量一家公司与其预期相比是否和表现如何。然而,成本控制有更多的功能。现有文献描述了一系列成本控制的特殊性(Atkinson,Kaplan,Matsumura,Young,2012 年;Horngren,Datar,Rajan,2011年),如员工动机和目标一致性,分别是战略评估。
2.1.减少废物
我们使用“减少废物”一词是指减少不必要的消费和提高业务流程的效率。如前所述,成本控制的主要职能是确定和解释成本和收入方面的差异,目标是将消费保持在计划价值范围内。这对减少废物有影响。此外,它还显示了在生产过程中,如果消费在预测值内,资源使用情况如何,但也鼓励员工寻找提高效率的方法。
同样,与市场上最好的技术相比,成本控制可以向管理层展示公司技术有多好。同时,展示改进过程和或更新技术的好处。
2.2动机和目标一致性
通过成本控制,公司激励管理者实现目标,让他们负责,并奖励他们实现这些目标。管理人员通常会更多地关注他们被监控的方面,以及霍恩格伦指出,“当个人和团体努力实现组织的目标时,目标一致存在也就是说,为自己的最佳利益工作的管理者采取与最高管理层的总体目标一致的行动”。为了实现一个组织`战略目标,所有的组织资源都需要共同努力,创造协同效应,超越竞争。为了实现这一点,公司目标必须与员工目标保持一致。为了发展这种一致性,通常足够将公司的目标与经理目标联系起来。
这些方面决定了他们的薪酬。因此,成本控制的一个重要功能是驱动管理者。
2.3评价战略
某些差异有时会向管理者表明一种策略是错误的或无效的。一家仅仅通过降低成本和提高财务收入来实现价值创造的公司可能会发现这对于长期价值创造是不够的,导致最高管理层考虑重新评估这一战略。
3.成本控制如何在企业可持续性方面发挥作用
卡普兰认为,“投资于环境和社区不一定只是出于利他主义的原因。”这在短期内是正确的,但我们认为,收入和股票价格的长期优势与企业可持续性措施有关。一些研究涉及这一问题,衡量企业可持续性对财务绩效的影响。首先,从股票市场回报来看,在责任连续体中排名较高的公司的股票市场表现异常,在价值加权基础上比责任较低的公司高出4.8%。同时,业务可持续性的强度似乎与大多数基于市场的绩效指标显著和积极地相关。这表明,业务可持续性与业绩计量指标之间存在着积极的关系。
这项研究的主要目的是揭示成本控制与业务可持续性之间的联系,并通过协调公司和社区目标,展示成本控制工具如何用于业务可持续性。
3.1减少废物
减少废物的重要性最好被认为是“个人、社区或国家的浪费越少,它就越可持续”(Lindsey,2011年)。成本控制最重要的目标是减少浪费。此外,有人指出,浪费可以降低今世后代的能力充分发挥他们的潜力(Lindsey, 2011 年)。同样,谨慎消费被视为实现商业可持续性的关键因素(Sheth,Sethia,&Srinivas,2010年)。在自然资源有限的情况下,很容易想象减少废物对一个部门、行业或国家的影响。此外,减少废物必须是希望实现可持续发展的企业的首要关切。
在特定情况下,财务和可持续性目标是完全一致的。我们建议为减少废物和提高资源效率而奋斗的公司将其努力称为企业可持续性的努力。这样做的目的是为了获得更好的公众形象。
3.2动机和目标一致性
动机和目标一致性是成本控制的具体内容。通过这些具体职能,一家公司可以通过引入可持续性措施和目标,并通过让管理人员对实现这些目标负责和奖励他们来实现业务可持续性。在这种情况下,公司应该发展业务。
可持续性战略,以便将社会和环境措施纳入现有的财务业绩战略。然而,一些作者主张将一系列有关社会绩效的措施纳入平衡计分卡-分别制定定期报告,其中包括社会和环境指标(Atkinson、Kaplan、Matsumura、Young,2012年,pp:34;Horngren、Datar、Rajan, 2011年,pp:826)。
3.3战略评价
成本控制实施所产生的反馈对策略的正确性提出了质疑:在快速变化的环境中,关键的成功因素是商业部门、行业或国家内部的频繁变化。建立长期竞争优势是企业管理的首要关切之一。如前所述,企业可持续性是一种积极的方法,可以创造竞争优势和更多的价值创造。此外,解决可持续性问题对公司的长期存在和繁荣至关重要(Porter&Kramer,2006年)。因此,公司必须采用长期、全面的方法,以发展良好的公众形象。通过这样做,一家公司正在吸引和留住高素质的员工,减少环境事件,改善员工的安全和健康,提高生产力和降低运营成本,并提高其与客户和具有社会意识的投资者的形象-所有这些都对市场价值和收入有直接影响。
4.结论
作为结论,我们注意到,促进更好的公众形象有许多好处,其中包括市场信任和更好的价值创造。如今,没有比通过商业可持续性更好的方法来改善公司的形象。成本控制,通过其各种功能,可以通过减少浪费、激励员工和统一公司努力实现预期目标来实现业务可持续性-永久质疑业务战略,以达到最佳效果。没有利用业务可持续性来改善其业务形象的公司可以选择通过实施其第一步来这样做:重新构建公司的实体(Eccles,MillerPerkins,Serafeim,2012年)。
本文的积极贡献来自对成本控制功能的批判性审查,显示了将成本控制作为业务可持续性工具的必要性和机会。因此,它描述了成本控制与业务可持续性之间的联系。论文停在概念层面:描述一个成功的商业可持续性工具需要实证研究,可以确定其所有的系统方面。本文正在开辟管理实证研究领域。
 
资料来源:Cornel Gabriel Niţăa* , Petru Ştefea .Cost control for business sustainability.Procedia - Social and Behavioral Sciences 124 ( 2014 ) 307 – 311
 
附录一 外文原文
 

最新更新

热门推荐

[经济理论]宝钢集团有限公司成本管
摘 要 在这个经济技术快速发展的时代,钢铁企业面临的市场竞争日益激烈,艰难的经营环境使国内钢铁企业之间的竞争环境更是不容乐观。钢铁企业为了适应多变的竞争环境,必须不断对传统成本管理进行改革,同时也必须持续不断的创新摸索,寻求更加符合适合企业本身的成本管理办法,来应对日益激烈的竞争环境。新的管理环境下,宝钢集团的成本管理方法需要根据企业现...[全文]
[会计审计]佰酚佰广告有限公司会计
摘 要 随着信息技术以势不可挡之势迅速地发展,其在会计中的应用也已经成为了一种必然的趋势。大多数企业也已经逐步实现了财务和业务上的一体化,因此,内外部会计环境发生了重大变化,信息共享对作为管理信息系统重要组成部分的会计信息系统的内部控制提出了挑战。挑战来了自然要迎战,所以我们要好好建立会计信息系统内部控制的一个大框架,是非常有必要的。本...[全文]
[农业经济]傲源有限责任公司筹资风
摘 要 目前,我国房地产企业筹资风险存在的原因主要有:资本成本较大、受宏观政府调控影响范围广、项目完工周期长、资金总额流动率低。但是房地产行业照比其他行业也存在一些优点,现在房地产行业整体处在蓬勃发展的阶段,行业内部蕴藏很多待发现的潜力,以及拥有许多待挖掘的发展空间。所以对房地产公司筹资风险问题研究还是必要的。 本文围绕着傲源有限责任公司...[全文]
[经济理论]鞍山大厦有限责任公司并
摘 要 对于企业来说,如果想要扩大经营规模,一个有效途径就是企业并购。并购是十九世纪出现的,起缘于西方资本主义国家。截止到今天,西方世界先后经历了四次并购浪潮,当前正处于第五次浪潮当中,近年来,我国社会主义市场经济发展速度越来越快,在世界上的影响力也与日俱增,很多国内企业为了提高发展速度也开始尝试使用并购这种资本运用手段。目前,并购是企...[全文]
[会计审计]非营利组织财务管理存在
摘 要 随着当今世界格局的不断变化与发展,社会组织日渐呈现多样化趋势,营利组织与非营利组织并存,并且非营利组织的数量不断增加,占据了社会组织的绝大部分,但是随着不断发展的过程中就会暴露出很多的问题。相比较来说我国非营利组织的覆盖面积相当广泛,在社会生活中也帮助政府承担一部分社会的责任,我们都知道非营利组织它并不会存在利润,它会无偿性的进...[全文]
[经济理论]中海油田服务股份有限公
摘 要 在新中国建立之后,制定了一五计划,国家的重工业发展日渐强大,国民经济水平越来越高,其中我国的石油化工企业也越来越多,发展至今在国内以及国际上都有着一定的地位,为国民经济的增长做出了巨大贡献。但是石油企业在生产经营过程中无法避免的对环境造成一定的伤害,同时也对人类的生活以及身体健康造成伤害。近几年来,中国石油企业漏油等相关的环境污...[全文]
关闭窗口 论文咨询