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丹东竣安建筑工程有限公司应收账款管理问题研究

作者2021-06-07 14:12未知

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
摘  要
应收账款管理是确保企业能够平稳运行的重要环节。而建筑施工企业在资金方面通常反映出需求大、应收账款回收周期长等问题,也要求其对于应收账款管理应更加予以重视。但当前,相关管理体制制度不完善,市场环境竞争激烈,企业自身应收账款管理不到位等因素存在的同时,进行垫资施工,使企业处于较大的风险之中。在承包工程的初始阶段,企业对其利润、效益的重视程度较高,降低了对建设方的信用审查标准,弱化了对相关款项的回收要求,导致其资金中应收账款的比例攀升,进而使得企业营运成本的压力增大。此时,如果企业相关仍对其风险认识不足,管理缺位,则可能造成资金链断裂的严重后果,从而严重影响企业的正常运转。
本文围绕丹东竣安建筑工程有限公司,查阅并分析国内外有关应收账款的著作、文献,在应收账款相关理论的基础上,对该公司应收账款的情况作出分析,并采用案例分析法、比较分析法等方法对竣安公司2017年-2019年应收账款相关财务数据进行比较与研究,找出竣安公司应收账款管理中存在的问题,分析其产生的原因并提出相应的改进措施。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
关键词:应收账款;信用管理;风险管控

Abstract

Accounts receivable management is an important link to ensure the smooth operation of enterprises. However, the construction enterprises usually reflect the problems of large demand and long collection period of accounts receivable, so they should pay more attention to the management of accounts receivable. But at present, the related management system is not perfect, the market environment is competitive, the enterprise itself accounts receivable management is not in place and other factors exist, at the same time, advance capital construction, so that the enterprise is in greater risk. In the initial stage of a contract project, the enterprise attaches great importance to its profits and benefits, reduces the standard of credit examination for the Construction Party, weakens the requirement for the recovery of related funds, and causes the proportion of accounts receivable in its funds to rise, then causes the enterprise operating cost the pressure to increase. At this point, if the enterprise is still related to its lack of understanding of the risk, the lack of management, it may cause the serious consequences of capital chain rupture, thus seriously affecting the normal operation of enterprises.
Based on the theory of accounts receivable, this paper makes an analysis of the accounts receivable situation of Dandong Jun 'an Construction Engineering Co. , Ltd. by consulting and analyzing the books and documents about accounts receivable at home and abroad, by using the methods of case analysis and comparative analysis, this Paper Compares and studies the related financial data of the accounts receivable of Junan company from 2017 to 2019, and finds out the problems existing in the management of the accounts receivable of Junan company, this paper analyzes the causes and puts forward the corresponding improvement measures.
 
 
 
 
Key words: Accounts receivable; credit management; risk control

目  录
第1章  绪论......................................................................................................................................1
1.1 研究背景及意义...........................................................................................................................1
1.1.1研究背景.....................................................................................................................................1
1.1.2研究意义.....................................................................................................................................1
1.2 国内外研究现状...........................................................................................................................2
1.2.1国外研究现状.............................................................................................................................2
1.2.2国内研究现状.............................................................................................................................2
1.3 研究内容.......................................................................................................................................3
1.4 研究方法.......................................................................................................................................3
第2章 应收账款相关理论................................................................................................................5
2.1应收账款的含义............................................................................................................................5
2.2应收账款相关理论基础................................................................................................................5
2.2.1信用管理理论.............................................................................................................................5
2.2.2合同管理理论.............................................................................................................................5
2.2.3风险管理理论.............................................................................................................................6
2.3应收账款的特点............................................................................................................................6
2.4应收账款对企业的影响................................................................................................................7
2.4.1应收账款对企业的积极影响.....................................................................................................7
2.4.2应收账款对企业的消极影响.....................................................................................................7
第3章 丹东竣安建筑工程有限公司概述........................................................................................9
3.1丹东竣安建筑工程有限公司简介................................................................................................9
3.2竣安公司应收账款状况................................................................................................................9
第4章 竣安公司应收账款管理存在的问题及原因分析..............................................................11
4.1竣安公司应收账款管理存在的问题..........................................................................................11
4.1.1应收账款余额增幅较大...........................................................................................................11
4.1.2应收账款回收期加长...............................................................................................................11
4.2竣安公司应收账款管理问题的原因分析..................................................................................11
4.2.1 公司应收账款日常管控不够..................................................................................................11
4.2.2应收账款回收难度较大...........................................................................................................12
4.2.3 人员内部考核机制不完善......................................................................................................12
4.2.4 信用管理制度缺失..................................................................................................................12
第5章 完善应收账款管理的措施..................................................................................................13
5.1加强应收账款日常管控..............................................................................................................13
5.2加强应收账款回收......................................................................................................................13
5.3管理层应加强应收账款的风险管控..........................................................................................13
5.4完善员工内部考核机制..............................................................................................................14
5.5 建立信用管理制度.....................................................................................................................14
第六章 结论......................................................................................................................................15
参考文献............................................................................................................................................15
致  谢................................................................................................................................................17
附录一 中文译文..............................................................................................................................18
附录二 外文原文..............................................................................................................................19
 

第1章  绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1研究背景
伴随着我国建筑行业的高速发展与建筑市场的不断扩大,建设工程项目的数量也随着“水涨船高”,但与此同时也暴露出许多不可回避的问题。房地产开发商出售完工后的房屋,同时需要利用大量资金来偿还银行贷款及利息,产生了较大的资金压力。此时开发商会选择逾期付款,将压力转移至施工单位。在市场竞争日益激烈的当下,施工企业的数量与可承揽的工程数量之间呈现出“僧多粥少”的现象。为了能够顺利承揽工程,施工企业之间相互压低标价,试图在资金方面提高自身竞争力,从而造成企业垫资数额不断递增。企业为了在激烈的竞争中生存,不得已接受发包方多种苛刻的垫资要求。 
可支配的现金被比作企业流动的血液,是构成企业流动资产的重要部分,也是企业获得可支配现金的重要环节之一。而丹东竣安建筑施工有限公司存在着应收账款回收难度大、应收账款回收期加长等问题。这些问题对于建筑企业来说并不少见,但同时又会导致更多连锁反应的发生。简单来说,该企业的资金被其他企业无偿且无限期的占用,使得企业流动资金不足,账目问题增加,甚至会进一步对其正常的运行、生存构成严重威胁。综上,本文将以竣安公司在应收账款管理方面产生的问题为重点进行论述分析,并提出相应的解决方法。
1.1.2研究意义
(1)理论意义
理论上对应收账款的定义是:企业在生产经营活动中,商品和劳务进行赊销后的产物,其本质上是一方通过信用方式与对方进行产品买卖、提供劳务等行为后产生的且待收回的资金,而这笔资金在未收回的情况下,被买方、接受劳务方所占用,是归类于商业信用的形式。而具体到建筑企业,应收账款则为企业完成工程建设,经过验收结算,由发包方签字确认并支付给施工企业的价款。笔者之所以选择建筑企业应收账款管理作为研究方向,是因为虽然国内有较多关于应收账款的研究,但在建筑企业这一领域仍有空缺。本文对此进行分析研究,以期对应收账款对各类企业的不同影响有更深入的理解,从而对丰富相关理论提供些许帮助。
(2)实践意义
在企业运行中,出现应收账款是正常现象。据统计,我国逾期的应收账款比例约为70%以上。企业管理缺位,长期挂账,拖延对应收账款的处理,从而形成企业虚假的经营状况。当应收账款的数额与增幅超出企业能够承受的范围,无疑会产生资金周转困难、短缺等负面影响,对企业的生产经营构成极大威胁。因此,企业对应收账款的管理至关重要,在事前预防、事后监督等方面都应当做好充分的准备。包括相关制度的建立、管理部门职能的分配,以确保应收账款在企业资金中占合理的比例,从而降低企业的风险。本文将以丹东竣安工程公司为例,并借鉴国内外先进的管理经验,试图提出相应的、可行的解决办法,给类似企业供其在处理应收账款问题方面作为参考,因此本文具有一定的实践意义。
1.2 国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
对于应收账款的研究,西方国家进行了近百年,现已形成了比较完备的信用管理体系与总体社会信用环境,同时将企业信用管理设置为一个独立学科进行研究,因此在应收账款方面的管理更具有条理性。
Jamesc.Van.Horne(2003)的观点是,能够对应收账款管理水平产生重大作用的因素包括社会整体经济环境与企业的信贷政策。其中,由于社会经济环境是不可控的,所以企业应当更加重视其可控的信贷政策,对应收账款进行更加完善的管控。
Lanny Latharm(2004)认为,企业资产中存在一定比例的应收账款是正常现象,但如何对该部分进行有效的管理控制,是关乎企业现金流量以及生产生存的关键问题。
Bao,Y.E.(2014)分析研究了企业对应收账款管理现存的不足及应对方式,其认为在该问题的管理中,应当重视产品自身竞争力、贯穿合作始终的客户资信调查以及企业内部的控制管理。
1.2.2国内研究现状
随着我国社会经济的高速发展,对应收账款的研究也愈发迫切。在学习借鉴外国相关管理的理论研究与实践操作的同时,应当结合我国实际情况及不同企业、不同行业的内部情况,具体问题具体分析,从而进行对我国企业更具有针对性的研究。我国学者在对应收账款管理方面的研究形成了以下几类观点:
张世彦(2008)的观点是,应收账款出现问题的根本原因在于企业多方面意识的不足,具体包括企业竞争力与经营管理能力等方面。因此建议企业应当在加强自我认识的同时,完善相关管理制度。
崔立群(2010)认为,企业应当建立信用制度,既包括对合作方的信用调查,也包括己方信用管理人员的奖惩制度,从而在制度方面管控应收账款的风险。
由丰琴(2013)指出,企业应强化自身风险意识,除了采取建立合作方信用档案的方式之外,也应当重视企业账目分析及应收账款占比的控制机制。
宇炫(2014)认为,企业建立尽可能完备的内部控制体系势在必行,只有这样,才能最大程度规避经济舞弊等行为的风险。
李婷(2015)立足于中小微企业的内部管理,认为应收账款的管理不仅是在问题发生之后的止损,更包括事前干预与日常管理。同时,管理者应理论与实践相结合,将解决激励与约束的问题置于首要。
1.3 研究内容
本文在论文结构方面一共有六章,具体包括:
第1章绪论,主要包括本文选题的背景与意义,简单归纳了当前国内外对本论题的研究现状,并对介绍了本文所用到的研究方法。第2章主要介绍了应收账款的相关理论,在理清基本概念的基础上,阐述了企业信用管理理论、合同管理理论和风险管理理论的知识。第3章为对丹东竣安建筑工程有限公司的简单介绍,本章以丹东竣安建筑公司为分析对象,运用所学相关知识及方法,对该公司应收账款进行分析,深入了解该公司应收账款的情况及应收账款的管理现状。第4章为通过实地调查与财务报表分析,发现竣安公司在应收账款中的问题与不足并分析其形成原因。第5章为结合上一章的内容,对竣安公司在应收账款管理中出现的问题及形成原因,提出相应的解决措施。最后,对本文的全部研究内容进行归纳与总结。
1.4 研究方法
(1)文献研究法
在广泛阅读并归纳国内外应收账款的相关著作与文献的基础上,更好的把握应收账款的相关理论和研究动向,对本文丹东竣安公司应收账款管理的分析和改进建议提供了一些理论和技术支撑。
(2)案例分析法
以丹东竣安公司为案例,通过查阅丹东竣安建筑公司的财务数据,并结合丹东竣安建筑公司的实际情况,然后根据存在的具体问题提出具有针对性的完善建议。
(3)比较分析法
 
详细分析丹东竣安公司2017年-2019年应收账款的财务数据,从中发现不合理及有待改善的问题,分析问题及其产生的原因,从而提出具有针对性的完善建议。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
第2章 应收账款相关理论
2.1应收账款的含义
应收账款,本质上是一种债权,因企业的销售行为而产生。一般情况下,收入与应收账款同时确认,因此二者紧密相关。同时,相关账户需以不同的采购或接受劳务的单位设置,进行明细核算。
应收账款,即作为销售一方的企业被购买一方所占用的资金。应收账款的回收事关企业正常的生产经营活动,因此应当予以及时收回,保证企业的运行。
建筑企业应收账款,即实施建造工程的企业应当向发包方收取的工程价款,以及依法应当列入其收入的其他款项,包括销售产品、材料、提供劳动劳务以及企业为发包方代垫的如包装费、运杂费等其他费用,都算作其中。而本文所讨论的应收账款范围是建筑企业的应收工程款。
2.2应收账款相关理论基础
2.2.1信用管理理论
(1)信用管理的概念
信用管理,即提供信用方在信用交易中,以管理学理论为基础来处理、管控其中的风险,具体包括事前预防、风险化解与应对以及在已有风险的前提下如何规避风险、缩小损失。
(2)企业信用管理概念及职能
企业信用管理分为广义与狭义两种概念。广义来说,即企业为取得他人提供的信用筹集资金或给予他人信用开展投资的管理活动。而信用管理的职能包括对信用信息的收集和加工、综合收集到的信息对信用进行评估、对享有的债权进行有效保护和应收账款的回收。该工作同时包括设置信用管理部门、制定相应的信用管理制度、统筹维护客户信息及应收账款管理等。因此,狭义来说,应收账款的管理应属于企业信用管理的范畴。
2.2.2合同管理理论
   合同管理的整个过程,即从合同双方洽谈起,至合同完成或失效为止。合同管理的过程是一个系统、动态的过程,因此对于风险的管控不应仅停留在合同订立之前,对合同相对方的审查调查,更要密切关注合同履行过程中的随时可能出现的变化,如合同的修改、变更、补充等,都应及时关注并进行处理。此外,也不应仅依靠某一个部门进行管理,而应当各相关部门联动管理,从而能够更加完善、及时地处理可能出现的各种情况。
合同管理是相对较新的管理职能。在发达国家,自上世纪七十年代初起,随着项目管理理论与实践的不断发展,人们逐渐意识到合同管理的重要性。八十年代前,国外学者多从法律的角度来研究合同;而在八十年代,合同事务管理的研究开始兴起;八十年代中期之后,更多的学者开始以项目管理的方向探究合同管理。随着几十年的发展,合同管理逐步成为项目管理的重要组成部分与热门研究方向,将项目管理的理论探究与实践运用带入新的阶段。此外,合同管理在企业管理中也具有重要地位,对企业节约成本和合法合规有很重要的决定作用。合同管理逐渐成为项目管理的重要组成。其管理内容包括:
(1)对合同条款进行细致严谨的审核是订立合同过程中的关键环节,企业法律部门以及其他与条款内容相关的业务部门共同审议,并与合同相对方的相关部门进行严格的合同交底。
(2)构建企业内部的合同管理系统,包括合同文本与电子文档的记录归档方式、程序等。从而保证合同的顺利履行,在履行过程中出现条款的变更、修改等情况时,能够及时处理。
(3)加强相关工作人员的技能培训,提高员工的合同管理能力与管理意识。
2.2.3风险管理理论
风险管理作为一种较为新颖的管理科学,其研究范围包括风险发生的规律以及控制的技术手段。具体是指,进行风险管理的主体利用风险识别、衡量、评估与决策管理等手段,对风险进行有效控制,并将损失后果降至最低的过程。同时,风险管理一定程度上呈现出管理学的内容,如计划、组织、协调、控制等,但也拥有其独立的特性。
风险管理的目的是在降低风险所需付出的成本与所能获得利益之间进行权衡,并做出相应的决定。所以,首先应当识别风险,能够对风险产生的损失进行预估。企业应当具备风险控制意识,并持有积极的态度。控制风险可以从两个方面入手,一方面是采取措施使得风险发生的可能性降低,另一方面是控制减少风险造成的损失。从控制应收账款风险的角度看,则为权衡应收账款为企业盈利带来的帮助与应收账款回收困难对企业运营产生的弊端,从而得出结论,做出决定,为确保企业资金顺利回笼提供有力保障。
2.3应收账款的特点
(1)应收账款是一种商业信用。应收账款是企业进行正常经营活动的产物,是企业以信用方式进行商品买卖、提供劳务等行为所导致暂时被占用而尚未收回的资金,是商业信用的模式之一。在当前市场背景下,企业为了提高自身市场竞争力、扩大销量或增加收入,或多或少会进行一定的商品赊销行为,由此形成了应收账款。应收账款存在本身是正常现象,但当其在企业资金中所占比例过大,则在获取一定经济利益的同时,也将产生了较大的经营风险,一旦应收账款无法顺利回收,会对企业产生严重的负面影响。所以,为了避免承受不必要的损失、避免陷入危机,企业应当未雨绸缪,积极采取措施,制定切实有效的管理制度,控制应收账款所占的比例,控制坏账损失,对应收账款的回收做好预防、监督工作。
(2)应收账款的产生,以产品销售或提供劳动劳务为前提。
(3)应收账款的具有债权属性且回收期较短。除双方有约定为长期性质的债权之外,其回收期通常为三个月。
    (4)应收账款的产生,通常意味着约定的产品买卖或劳动劳务已完成。
(5)应收账款的金额依据实际产生的记录。
2.4应收账款对企业的影响
2.4.1应收账款对企业的积极影响
(1)扩大产品和服务销售渠道,增强企业的市场竞争力
自从金融危机爆发后,国内市场经济竞争环境愈演愈烈,很多公司为了生存需求,开始通过赊销手段来进行促销。事实上,很多客户在某个阶段可能面临资金短缺问题,但是这些客户却急需获得服务或者产品,赊销模式可以很好的满足这部分客户需求,通过该模式,客户不仅可以缓解当前燃眉之急,还能够减少支出,鉴于此,公司通过赊销模式获得了很多客户源,进而提高了公司占有的市场份额,为公司未来可持续发展提供保障。
(2)降低企业的库存压力,促进企业的持续发展
理论上来说,销售是公司盈利的保障,公司只有不断提高销售业务,才可以更好的发挥自身作用,进而为其未来发展提供充足保障。若是公司存货远超其销售能力,会阻碍公司日常运营,严重的直接导致公司运营瘫痪。赊销模式主要通过应收账款推动,可以在短时间内减少公司库存,为公司创造更多流动资金,这样就会形成产销循环模式,进而保障公司长治久远的发展下去。
2.4.2应收账款对企业的消极影响
(1)应收账款加剧了企业现金流量的支出
通过分析会计相关知识发现,社会主体要结合销售额数据来分析产销能力,并结合这些数据来计算其所需缴纳的各项税费。若是赊销款项无法于当年进行结算,代表着公司并不会收到实际款项资金,这样会导致利润虚增现象,如此情况下,公司要结合账面利润数据计算所需缴纳税费,有的时候,公司直接以流动资产支付股东分红。
(2)应收账款使得企业营业周期大大变长
所谓营业周期就是公司自制造出产品阶段,一直到销售完成并取得回款所需时间,公司营业周期会因应收账款、存货交易时间变化而变化,公司通过赊销模式可以切实减少存货周转时间,然而,因应收账款所需时间更长,会导致公司营业周期上升,如此可能会出现资金短缺现象,对公司未来发展造成不利影响。
(3)应收账款对企业利润产生直接影响
社会市场中,公司主要的目的就是盈利,赊销模式中,很多公司高层直接把业绩视作利润,对于业绩可能导致的损失却视而不见,如此情况下,管理人员很难了解公司实际运营现状,没有真实信息做依据,公司的决策内容往往偏离现实情况,长此以往,必将降低公司盈利空间,进而阻碍其未来可持续发展。
(4)应收账款对企业资金链造成严重影响
若是从公司资金链方面来分析,通过赊销模式开展的业务,公司无法及时获得资金,事实上,公司还要自己缴纳营业额税费,如此会提高公司运营成本支出。然而客户公司偿债能力受其自身运营现状影响,公司应收账目回收工作太过被动,由此可知,回收工作面临的风险水平比较高。
 
 
 
 
 
 
 
 

第3章 丹东竣安建筑工程有限公司概述

3.1丹东竣安建筑工程有限公司简介
2011年中期,丹东竣安建筑公司(下文简称竣安)正式成立,坐落于丹东沿江地区。法定代表人为李伟,竣安主要从事于技术研发领域,不仅开展各种建筑工程业务,而且还提供室内外设计及装修服务,只要与建筑行业相关业务,竣安均有所涉及。
3.2竣安公司应收账款状况
表3-1   2017-2019年应收账款、主营业务收入变动情况表
     年度
项目
2017年 2018年 2019年
应收账款余额(元) 2495819.71 3188305.07 6080560.89
主营业务收入(元) 5998785.32 6450426 7405422.67
应收账款增长率(%) 29.23 27.75 90.71
主营业务收入增长率(%) 21.07 7.53 14.81
应收账款增长率/主营业务收入增长率 1.39 3.69 6.12
注:2016年应收账款余额数据是1931328.13元,2016收入总额为4954752.66元
表3-1反映了公司竣安公司2017年到2019年的收入和应收账款情况。通过表3-1发现,竣安公司收入逐年上涨,收入总额从2017年5998785.32元增加到2019年的7405422.67元,虽高于竣安公司应收账款的增长幅度,但应收账款的数额也在逐年增加。
竣安公司应收账款2017年大约是250万元左右,2018年数据大约是318万元左右,2019年数据大约是608万元左右。应收账款上升趋势明显,而且增长率也呈现出上涨现象。通过分析发现,2019年余额数据将近达到2017年的2.5倍。竣安公司2018年和2019年应收账款增长率分别为27.75%、90.71%,2018年收入增长率大约是7.53%,2019年数据大约是14.81%,由此可知,收入上升趋势要低于应收账款上升趋势。
 
 
 
表3-2   2017年-2019年应收账款周转情况表
            年 度
 
项  目
2017年 2018年 2019年
应收账款平均余额(元) 2213573.92 2842062.39 4634432.98
主营业务收入(元) 5998785.32 6450426 7405422.67
应收账款周转率 2.71 2.34 1.9
应收账款周转天数(天) 132.84 153.85 189.47
 
表3-2中计算了竣安公司应收账款周转率和周转天数,2017年,竣安应收账款周转率大约是2.71,周转天数是132.84天,2018年数据大约是2.34,周转天数大约是153.85天,2019年数据大约是1.9;周转天数大约是189.47天。由此可知,应收账款周转率呈现回落趋势,而周转天数却呈现上升趋势,这也反映出,公司管理效率变差。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
第4章 竣安公司应收账款管理存在的问题及原因分析
4.1竣安公司应收账款管理存在的问题
4.1.1应收账款余额增幅较大
由表中3-1的数据可以计算出,从2017年到2019年,应收账款年增长率是始终大于主营业务收入年增长率的,我们可以得出结论,在此期间,竣安公司应收账款规模要远远高于主营业务收入规模,从公司长远发展来看,这并非是一件好事,因为这反映出的问题是,竣安公司主要的营业收入资金为赊销形式,公司整体的资金利用率处于一个较低水平,这大大提高了公司的财务风险。
4.1.2应收账款回收期加长
通过表3-2分析,竣安公司应收账款周转率呈现逐步下降趋势,而且所需回收时间也愈来愈长,由此可知,周转速度开始逐步降低,管理效率变差,而应收账款余额的逐年增加易于影响财务工作开展,坏账比例过高,远超出预期。很多无法回收的账款仍然长期挂在账面上,并且不能够及时做账务处理,这样会导致公司利润的虚增。公司过多的应收账款被占用,使公司的应收账款回收期变长。
4.2竣安公司应收账款管理问题的原因分析
4.2.1 公司应收账款日常管控不够
通过调查发现,竣安公司的应收账款管理工作仍存在很多待完善之处,相关制度明确指出,财务部门要按规定成立相关台账,然而内部工作者仅仅将相关数据信息进行登记,登记完成后就将之束之高阁,不会对这些数据进行整理编辑,更遑论对数据进行分析,这就使得有关应收账款管理工作效率低下,工作者一般以应付公事的态度对待该项工作,无法发挥台账真正作用,也无法及时发现违规账目。除此之外,公司没有认识到项目进程中监管工作的重要性,不会指派专人随时跟踪项目实际情况,一旦用户因突发因素导致无法按时支付款项,公司无法在短时间内做出应对举措,而且公司不会对用户偿债能力进行评价,上述情况提升了竣安应收账款回收工作风险水平。简而言之,竣安还需提升相关管理工作力度。
4.2.2应收账款回收难度较大
竣安公司并未结合自身现状制定应收账款监管制度,而且财务工作人员并未端正工作态度,业务部遇到问题也不会及时将信息反馈给其他部门,部门间并未形成完善的信息共享体系,这些都阻碍了应收账款回收工作正常开展。竣安公司和合作方的合同也存在很多不足之处,相关负责人法律意识比较薄弱,缺乏风险防控观念,负责人不能从整体出发评测合同风险,合同中有关款项支付方面仍存在很多待完善之处。除此之外,公司并未安排专人搜集项目开展进程中或者结束后清算工作的文件资料,一旦项目出现问题,公司无法提供足够的法律证据,这样也会阻碍回收工作顺利开展。现实中,施工结束后,用户会收取质保金,只有超过项目质保期,并办理相关手续后才有可能退回,在这期间建设方项目的撤离、人员的变动,都会出现应收账款回收难度较大的问题。
4.2.3 人员内部考核机制不完善
为了有效提高项目负责人的主动性,公司会将其业绩和薪酬挂钩,但是并没有意识到,可能会因此而产生坏账。应收账款回收的情况并不纳入年底对项目负责人的评估。所以,建筑工人主要关心的是项目的进度,而对于应收账款的回收时间则较少关注。应收账款数额不断累积,公司也未出台相关的回收应收账款策略,应收账款余额增幅较大,使得公司在这方面遭遇了较大的损失,经济压力也会不断增大。
4.2.4 信用管理制度缺失
在当今广泛使用信用交易的时代,国内还没有形成完善的信用管理制度,通过调查发现,竣安公司高层并没有形成信用管理意识,他们一致认为信用管理工作不会为公司带来利益,因此,信用管理制度便沦为空谈,至于公司信用风险管理体系,公司高层认为可有可无,如此背景下,公司抵御风险水平可想而知。除此之外,竣安公司并未安排专人负责信用管理工作,也没有建造相关部门,工作人员只能借助过去的合作经验来判定用户支付能力,如此情况下,公司无法掌握用户资信实际水平,也就无法开展项目风险防控工作,也无法为后续应收账款回收工作提供保障,提升了相关业务风险水平,更有甚者,应收账款直接沦为坏账,降低了公司盈利空间,直接阻碍了公司现金流正常运转,长此以往,公司只能逐步退出市场舞台。
 
 
 
 
第5章 完善应收账款管理的措施
5.1加强应收账款日常管控
公司要提高应收账款管控工作力度,安排专人负责相关信息记录工作,并通过科学方式对数据进行分析,充分发挥应收账款台账作用,让管理人员随时掌握不符合规范的应收账款项目。另一方面,竣安公司要先做好相关信息记录工作,要将合作时间、条件以及付款条目等信息详细记录在案,掌握用户需要偿还公司的债务情况,结合相关数据建立用户信用评级体系,让管理人员更好的掌握用户信用升降趋势,将还款及时的用户以及拖欠款项比较多的用户信息都记录成册,公司唯有详细了解上述数据,才可以更好的应对突发事件。竣安公司还要按照用户信用度信息进行分类记录,挑选出信用度高的客户,并对这些用户开展重点管理,对用户无法按期偿还的债务进行整理分析。随时掌控用户无法按时还债变化趋势,做好无法按时回收应收账款准备工作,结合合作方运营现状对其偿债能力进行评判,一旦遇到不可挽回之事,及时借助法律手段来处理,以防恶意拖欠债务事件影响公司正常运营。
5.2加强应收账款回收
竣安公司要安排专业水平比较高的财务工作者来负责应收账款项目,要结合信息分析应收账款的可回收性,一旦遇到账实不符现象,要提前做好预防方案,结合自身现状制定科学合理的赊销制度,提高对于赊销工作监督管理水平。除此之外,公司还要制定有效的绩效奖惩举措,结合应收账款坏账数据以及回收信息来制定绩效评定指标,借此来激发工作人员积极性,让他们主动参与到应收账款回收工作中,提高工作效率。财务部要及时对项目款项信息进行整合,为业务部回收工作开展提供保障。竣安公司可以在款项有效期内向用户提供对账单信息,以此来提高回收工作效率。负责人要仔细核查合同内容,一旦遇到用户不支付款项情形,要检查自身工作是否存在不足之处,并结合情况制定补救措施,若是仍无法解决问题,便要借助法律工具来维护自身权益。值得注意的是,只有在款项有效期内才可以提起债权诉讼,而且还要提供充足证据。
5.3管理层应加强应收账款的风险管控
若是公司应收账款余额比较高,那么公司的管理成本以及资金筹集成本都会有所提升,除此之外,还会提升公司面临的风险水平。因此,公司负责人要认真对待应收账款项目,了解其对公司运营所造成的影响,要努力打造合理的信用销售体系。以此为基,公司要注重管理人员风险防控方面的培训工作,结合运营现状拟定完善的风险管控方案,随时掌握应收账款工作面临的各种风险情况。公司制定的考核指标不只要包含绩效利润方面内容,还要涉及营业收入,结合应收账款回收信息来评测管理人员实际工作成果。除此之外,公司还要提高合同管理工作力度,咨询专业法律人士保留有利于自身的书面证据,以防工程款出现问题时,可借助法律手段来维护公司权益。
5.4完善员工内部考核机制
竣安公司要完善员工内部考核机制,考核可以和年终奖挂钩每年进行评价,为了鼓励员工积极主动性,也可以按照季度来进行。将应收账款回收的情况纳入对项目负责人的考核,使建筑工人不仅要关心项目的进度,还要关注应收账款的回收时间,将管理加入到员工的日常工作中。公司还要出台相关的回收应收账款指南,让工作人员在开展相关工作时有章可依,进而提高工作管理水平,公司可以通过考核模式促进工作人员自主学习相关理论知识,督促他们遵循公司规章行事,端正工作态度,还要让工作人员掌握必要的财务风险防控知识,提高公司抵御风险能力。
5.5 建立信用管理制度
竣安要结合运营现状制定科学完善的信用管理制度,明确信用管理工作内容及规章原则,管理层要认识到工作人员诚信培训工作的重要性,努力提高员工对公司的忠诚度,打造真实有效的客户信用管理体系,而且还要安排专人负责用户信用评估工作,努力将各项规章制度落实到位。除此之外,还要结合市场需求变化以及实际运营现状来调整信用管理制度内容,使之更好的为公司未来发展提供保障。
竣安公司高层要认识到信用对公司发展的重要性,努力打造优质的信用公司文化,让工作人员从心中认可竣安,并将诚信行为落实到每个环节中。除此之外,不可将公司运营和诚信独立看待,要努力将两者进行融合,充分发挥他们的优势来促进公司发展,从战略方面调控公司未来发展方向。竣安公司还要制定科学完善的工作人员信用管理体系,提高信用培训工作力度,而且还要将诚信品质纳入招聘指标,以此为公司选出更优质的人才。
 
 
 
 
 
第六章 结论
自进入二十一世纪之后,国内市场经济取得极大进步,建筑行业竞争氛围愈演愈烈,在公司日常运营中,应收账款是其必不可少的组成部分。笔者结合国内外相关研究理论知识,实地考察研究了国内公司运营现状,对国内建筑行业应收账款项目中面临的难题进行探讨,并对问题影响因素进行深入分析,提出了一些切实可行的解决措施。
本文从应收账款的理论研究出发,以丹东竣安建筑工程有限公司为例,详述了其在应收账款方面存在的问题,主要有应收账款余额增幅较大、应收账款回收期较长两方面,并对其进行了原因剖析,具体包括以下四方面:一是公司应收账款日常管控不够;二是应收账款回收难度较大;三是人员内部考核机制不完善;四是信用管理制度缺失。笔者主要结合竣安公司面临的种种难题总结出行之有效的应对举措,公司要提高应收账款管理工作水平,注重回收工作开展,要结合现状制定完善的风险管控方案,而且还要建立合理的工作考核体系,除此之外,还要制定科学的信用管理体系。
本文在研究方法上采用理论和具体案例相结合的方式,希望提出的解决措施能为丹东竣安建筑工程有限公司解燃眉之急,同时也能为全国同类型行业提供一些借鉴意义。但由于本人专业理论知识储备不够,可能写出的论文缺乏一定的深度与广度,还望多多海涵。希望在以后的学习生活中,能提高自身的对问题分析和解决的能力,为公司甚至全国同类型企业的持续健康快速发展提供更多行之有效的方案。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
参考文献
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致  谢
在我完成毕业论文后,我就意识到我的大学生涯即将告一段落。回首过往,我很庆幸自己进入沈阳城市建设学院学习,因为我认识了众多良师益友,受益匪浅。
首先,我要特别感谢我的导师王华,本文是在王老师的悉心指导下完成的,从论文选题到论文撰写、修改过程中,王老师给本文提了很多宝贵的意见,给予了必要的督促,借此机会向王老师致以诚挚的谢意。
同时,我要感谢在大学期间培养、教导、帮助过的我的城建学院的老师们,你们渊博的学识、严谨的治学态度和认真的工作态度都深深影响着我,我在此向所有老师表示崇高的敬意和衷心的感谢!
我还要感谢大学生涯一起度过难忘青春岁月、给过我帮助的同学们,感谢在我身后一直默默付出、支持我的父母,感谢在本文写作中给予我帮助的各位朋友们,我会谨记在心。今后我会继续努力奋斗,不断进步。
最后,衷心地感谢在百忙之中抽空参与论文审阅和答辩的各位老师们,谢谢你们为本文提出宝贵建议。
 
 
   
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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